神戸・三宮復旧事例　停電後アクセスできなくなったテラステーションからデータ復旧に成功！　TS3420DN1204　(兵庫県神戸市中央区倉庫業)

2024年3月4日未分類

メーカー：Buffalo
型番：TS3420DN1204 HDD:3TB×4
症状：アクセス不可
障害：物理障害×RAID障害
期間：5日

診断から復旧完了まで

お客様より
診断の結果
復旧作業にチャレンジです
復旧作業の結果
データ復旧について
まとめ

お客様より

事務所で入出庫の記録や管理報告書等の対外用途の書類と経理・人事などの社内用書類をユーザーごとにアクセス制限を設けて利用しているテラステーションになります。建物のメンテナンスの為計画停電があったのですが、このテラステーションの電源を落とすのを忘れてた為、停電のタイミングで切れてしましました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

お話を伺うとリビルド中に元ハードディスクが高負荷で壊れてしまって発生しているエラーではと思い、早速内蔵ハードディスクを取り出しデータ復旧専用機器に接続し診断を致します。専用機器でデータ領域にアクセスした所、不良セクタが発生している事を確認致しました。お客様に診断内容と今後の対応をご案内し、特急での復旧作業をご依頼頂きましたので引き続き復旧作業を行います。

復旧作業にチャレンジです

最初にテラステーションに元々内蔵されていたハードディスクのクローンを作製します。普通のコンピュータからはアクセスできないハードディスクでも専用機器からはアクセスする事が出来ます。まずは障害の発生していないデータ領域のクローニングを行います。その後不良セクタが発生しているデータ領域を負荷を上げたり調整を行いながら精度の高いクローン作製を行います。最終的には99/9%以上の精度でクローン作製をする事が出来ました。作成したクローンディスクからお客様が保存されていたデータをさらに別のハードディスクに確保します。確保したデータをこちらでランダムに30ファイルほど開きましたが、すべて開く事が出来ましたので、実際にお客様にご来店頂きデータ確認をしてもらいます。

復旧作業の結果

お客様に来店頂き、まず喫緊で必要なデータを確認頂きます。この瞬間、しっかりデータが取得できているか、必要なデータが本当に存在しているか不安になります。しかし、お客様の驚いた表情とその後に出てくる笑顔を見て安心致しました。問題なくすべてのデータが取得できていると言う事でした。その他の重要なファイルもご確認頂き問題が無いと言う事でしたので、データ確保したハードディスクをそのままレンタルハードディスクとしてお渡しし作業完了となりました。