郵送データ復旧のトラブルで意外と多いのが、「お金を支払い納品されたデータに必要なデータがない」「納品されたデータが破損していて役に立たない」など。また、一般的なデータ復旧会社では事前にデータリストを掲示し、復旧データの確認はお客様に行ってもらうことが多いですが、使用されることの多い「テキスト形式のデータリスト」はパソコンに不慣れな方には非常に見づらく、必要なデータが復旧できているかどうか分かりづらいことが多いです。クイックマンでは、HTML形式のデータリストや、リモートでのデータ確認が行えるので安心してデータ復旧をお任せいただけます。

郵送データ復旧でお客様が不安だった点で良くあげられるのが「大切なデータが保存されている機器が今どうなっているかが分かりにくい」「本当に作業が進んでいるのか心配」といった点です。国内対応力NO.1を目指すクイックマンでは、郵送診断でもお客様に信頼・安心いただくため、細やかな作業進捗連絡を行っています。お電話でもメールでもお客様のご希望の方法でご連絡が可能。お電話の時間指定も可能です。お客様の不安を払拭するため、お客様サービスを徹底しています。

ご連絡のタイミング

• 機器到着時
• 診断結果連絡 ※即日診断の場合は到着連絡と同時
• 1週間に一度の進捗連絡 ※作業が長期化する場合
• 復旧結果連絡
• 作業完了・納品発送の際のご連絡

※その他、作業状況・方針に変更があった場合は随時ご連絡いたします。
※お客様のご要望にも柔軟に対応いたします。

「郵送データ復旧の場合、時間が長くかかるんじゃないの？」といったお声も良く頂きます。クイックマンでは、最新の高速機器でデータ復旧を行うため、郵送でも店舗持ち込み時と変わらないくらいのスピーディーさでトラブルを解決します。お急ぎの場合は、事前にお伝えいただくことで特急対応も承ります。急いでいるのに店舗に持ち込めない、遠方で近くに業者がなくてお困りの方にお喜びいただいています。