Qnap製NASデータ復旧事例

Qnapにアクセスできない！業務停止からの緊急データ復旧成功、最短で業務再開！

大阪府大阪市法人様（建設業）

メーカー

型番: Qnap製NAS TVS-473e

その他: 2.0TB×4台構成

お客様からのご依頼内容会社の事務部署で使用しているQnap製TVS-473eに突然アクセスできなくなりました。
社内の情報システム部に確認してもらいましたが内蔵HDDでエラーが発生しているとのことで専門業者に依頼することに、数社電話で問合せをしクイックマンが一番親身に対応してくれそうだったのでクイックマン心斎橋本店に持ち込みました。
事務部署で使用しているデータとは図面や積算データもあり営業部門や現場の業務でも影響がでています。
できる限り早いデータ復旧を希望します。

クイックマンからのコメント: Qnap製TVS-473eから内蔵されている4台のHDDを取り出し専用機器で診断作業を行いました。
1番~4番まであるHDDの内、1番HDDおよび3番HDDに不良セクタを確認しました。
1番HDDおよび3番HDDを専用機器による制御した上でクローンHDDを作成しました。正常なHDDと作成した2台のクローンHDDでRAID構成の解析作業を実施した後にRAIDの再構成を行いました。
結果として、お客様の必要なデータを確認することができデータの確保作業を実施しました。確保したデータをお客様にご確認いただき元のフォルダ構成と実データが漏れなく無事にデータ復旧できていることが確認できました。
今回のケースでは、スタンダードなRAID5構成でRAIDを構築されていた為、お持ち込みいただいた翌日にデータをご納品させていただくことができました。お客様からも機器トラブルによる業務への影響を最小限に抑えることができたと感謝のお言葉をいただくことができました。
Qnap機器のデータ復旧はクイックマンにお任せください！