皆様こんにちは!!

本日は徳島県徳島市への出張データ復旧の事例をご紹介させていただきます。

データ復旧は、パソコン・ハードディスク・NAS機器・サーバなどお客様の大切なデータが保存された機器が故障した際に、

保存されているデータを特殊な技術を使用し取り出し、別のハードディスクに保存しお渡しするサービスです。

少し特殊なサービスですので専門技術が必要となります。

適切な技術を持つデータ復旧専門業者は徳島県内にはない為、

徳島県内でデータ復旧が必要になった際は、東京や大阪などに郵送で送付し依頼をするか、

県外の業者（徳島の近くで専門業者があるの大阪若しくは神戸）に持ち込む必要があります。

そうなると、お客様のご負担が大きいことや

緊急性が本当に高い場合、機密情報で持ち出しができない場合などは徳島県内では通常データ復旧ができません。

そこで、クイックマンは出張でお客様の元に専用機器を持ち込みその場でデータ復旧を行う

出張データ復旧サービスを行っております。

徳島県での対応の場合、神戸（三宮）の店舗より技術員がお客様の元に駆け付け、

①診断②お見積り③データ復旧作業④ご納品までを一気通貫で行います。

即日診断！！　データ復旧クイックマン診断店のご案内

徳島県徳島市の設計事務所様への出張データ復旧実例【お問合せ～ご納品まで】

【8:30~　お客様からのお問合せ】

麻出社をすると会社で使用しているBUFFALO製TeraStation（TS3410DN0404）にアクセスできなくなっているとの

ご相談をいただきました。

お問合せ内容は以下です。

①朝からTeraStation（TS3410DN0404）

②業務が全くできなくなるので1分1秒でも早くデータ復旧して欲しい

③場所は徳島県の徳島市内

④一番早い方法はどうすれば良いか？

とにかくお急ぎでデータ復旧をしたいとのご要望があったので当社の人員の確認を行った後、

出張でのデータを復旧をご提案させていただきました。

【11:00~　徳島県徳島市のお客様の元に到着・診断開始】

ご相談のお電話から30分後に徳島県から一番近いクイックマン神戸三宮ラボからスタッフが出発しました。

お客様に元に11時頃に到着し専用機器の設置後診断を行いました。

データ復旧の診断の流れは以下となります。

①お客様からのヒアリング（故障にいたった経緯など）

②ハードディスクを取り出し1台1台個別の障害具合（物理障害かどうか）を調査

③RAID情報の確認、再構築できるかの確認

今回の診断ではハードディスク4台ともに物理障害は発生しておらず、

RAIDを構成する情報にも不整合はありませんんでした。

TeraStationの筐体故障によるデータアクセス不可という状態と推察されます。

【12:30~　診断結果・お見積をお伝え】

診断結果を踏まえてお見積りを正式にお出しし、お客様のご了承をいただいた後に

実作業に着手しました。

【13:00~　データ復旧作業開始～ご納品まで】

通常は保全の為に、クローン作業を行いますが、今回のケースではお客様が緊急で1分でも1秒でも早くデータ復旧したいというご要望でしたので、

保全をしないことのリスクをご説明させていただいた上でご了承をいただき保全はせずにデータの取得作業を始めました。

作業内容は以下となります。

①4台の内蔵ハードディスクで仮想的にRAIDの再構築を実施

②データの取得作業

③取得データをお客様にご確認いただき問題ないかどうかを確かめていただく

④ご納品

全体のデータ容量は800GB程度でした。

全データを取得するまでに5時間程度の時間がかかりました。

その後、取得したデータをお客様にご確認いただき、

①フォルダ構成を含め必要な全てのデータが復旧できていること②データの破損がないこと

をご確認いただいた後に、無事ご納品させていただきました。

出張データ復旧とは？

まず、最初に名古屋でデータ復旧クイックマンにご相談いただくお客様の中でご要望が増えてきている「出張データ復旧」についてご説明させていただきます。

「出張データ復旧」とはその名の通り、

お客様の元へデータ復旧の技術者が専用機器を持ち込み、

その場でトラブル機器の診断、データ復旧作業を行うサービスとなります。

ご利用いただくお客様には以下脳ようなご事情をお持ちの場合が多いです。

■緊急性が高く今すぐにでもデータ復旧が必要なケース

■個人情報など機密性が高いデータで社外への持ち出しができないケース

■遠方なので郵送するのが不安、または大型のサーバで郵送手段がないケース

以前は、緊急性が高いというケースのご相談が多かったのですが、

最近では社会全体のセキュリティー意識が高まり

会社規定で社外にパソコンなどの機器が持ち出せないケースや、

委託元との契約でデータを外部に持ち出すことができないケースなども増えてきており、

出張データ復旧のご要望が増加傾向にあります。

技術スタッフより「出張以外でも徳島県のデータ復旧はクイックマンにお任せください！！」

緊急性が高い場合や、機密データで持ち出しができない場合は出張データ復旧をおススメさせていただきますが、

そこまで急ぎではない場合や費用を抑えたい場合は、郵送でのデータ復旧をおススメさせていたいております。

徳島県内での直営店はありませんが、

データ復旧クイックマンでは対面で安心してデータ復旧をご依頼いただけるよう地方の企業様と提携して

機器のお預かりが可能な窓口を設けています。

また、直接ご郵送いただく際は、往復の送料を当社で負担しお客様のご負担を少しでも減らせるように努力しております。

徳島でデータ復旧ｄ得お困りの際は、是非クイックマンにご相談ください。

詳細は下記よりご確認ください。

徳島県内でのデータ復旧は是非クイックマンにお任せください！！

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

株式会社クイックマン　フリーダイヤル：0120-775-200

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル ０１２０-７７５－２００まで。

 

データ復旧クイックマン　心斎橋本店 大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F 心斎橋本店	データ復旧クイックマン　梅田大阪駅前店 大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F 梅田大阪駅前店
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