データ復旧事例
愛知県常滑市からTeraStaionのデータ復旧依頼 HDD故障のバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400DN1604/製造業
メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：TS6400DN1604 容量：4TB × 4台
症状：起動しない HDDの故障
障害：物理障害
期間：4日
愛知県常滑市のお客様からTeraStationのデータ復旧依頼 HDD(ハードディスク)が故障したTeraStation TS6400DN1604
愛知県常滑市のお客様からTeraStationのデータ復旧依頼がありました。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400DN1604で業務中に突然、アクセスができなくなったそうです。
管理画面にはいることもできず再起動をしても復帰しません。
社内のシステム担当に見てもらったら、HDD(ハードディスク)が故障している可能性が高く、データを取り出すには専門業者に頼むように言われ、
当社への問い合わせに至ったようです。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
TeraStaionのデータ復旧診断をするためにクイックマン名古屋本店へ来店です
バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400DN1604のデータ復旧診断をするために、クイックマン名古屋本店への来店になりました。
ご来店後データ復旧について説明して診断の了解を得たら作業開始です。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400DN1604の4台のHDD(ハードディスク)を取り外し、
データ復旧作業機へ接続して状態を確認します。
これでTeraStaionのHDD(ハードディスク)に異常がないか分かります。
TeraStationの診断結果はHDD(ハードディスク)の物理障害でした
バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400DN1604のHDD(ハードディスク)4台を診断した結果、
2台のHDD(ハードディスク)から不良セクターが検出され、物理障害が起きていることが分かりました。
このままでは保存されているデータを見る事ができません。データ復旧のためにクローンハードディスクをつくる必要があります。
また、今回のTeraStaionはRAID5でデータの書き込みがおこなわれていたので、クローンハードディスクの作製後にRAID構成の解析作業も必要です。
診断結果を説明して正式にご依頼をいただいたらデータ復旧作業の開始です。
クローンハードディスク作製とRAID解析を経てデータ領域へのアクセスに成功しました
物理障害が起きているHDD(ハードディスク)内の情報をデータ復旧作業機で別のHDD(ハードディスク)へコピーします。
そしてクローンをつくります。クローンハードディスクができたら、それらを用いてRAID情報の解析をして、仮想RAIDを構築します。
作業はうまくいきTeraStation TS6400DN1604内のデータへアクセスすることができました。
データの内容を確認しましたが、お客様から聞いていた内容に間違いなさそうです。
データリストでお客様にも内容をご覧いただいたところ、問題ないことが確認できましたので、復旧データの納品に進みます。
愛知県常滑市からご依頼のあったHDD故障のバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400DN1604のデータ復旧に成功しました
愛知県常滑市にある法人のお客様からのバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400DN1604のデータ復旧依頼でした。
突然アクセスができなくなり、4台のHDD(ハードディスク)うち、2台に物理障害が起きていましたが無事にデータ復旧する事ができました。
NASなどの機器にトラブルが生じた場合、ご自身でどうにかしようと操作をしたり通電を続けることによって状況が悪化する場合があります。
特にHDD(ハードディスク)に障害が発生している場合は気を付けなければなりません。データはHDD(ハードディスク)に記録されています。
そのHDD(ハードディスク)が故障していた場合、症状の悪化によってデータ復旧を困難にするリスクがあります。
サーバーやNASにトラブルが生じた場合、むやみな操作はあまり続けずに速やかに専門業者へ相談することをおススメいたします。
クイックマンはデータ復旧診断を無料でおこなっています。「機器がどういう状態なのか」「データ復旧ができるのか」それを知るだけでもその後の対応が大きく違ってきます。
データ復旧が必要になった時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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