データ復旧事例
名古屋市緑区大高町からLANDISKのデータ復旧依頼 ファームウェアのアップデータに失敗したI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL4-XA8B/製造業
メーカー：IO DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDL4-XA8B 容量：2TB × 4台
症状：データ消失
障害：起動できない 物理障害
期間：3日
名古屋市緑区大高町のお客様からファームウェアのアップデータに失敗したLANDISKのデータ復旧依頼がありました
名古屋市緑区大高町のお客様からのLANDISKのデータ復旧依頼です。
機器はI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL4-XA8Bです。
ファームウェアの更新が案内されたため、そのまま実行したところいつまで経っても終わらない状況になったという事でした。
一晩置いても終わらずやむを得ず強制終了して電源を入れなおしたところ、正常に起動しなくなってしまったようです。
まずは診断が必要のため、クイックマン名古屋本店へお越しいただくことになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
名古屋市緑区大高町からクイックマン名古屋本店へご来店 I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL4-XA8Bを診断します
名古屋市緑区大高町からクイックマン名古屋本店へ来店いただきました。
ファームウェアのアップデートに失敗したようなので、HDD(ハードディスク)が故障している可能性があります。
まず、I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL4-XA8Bに搭載されている4台のHDD(ハードディスク)を
それぞれデータ復旧作業機に接続して、故障が発生していないかチェックします。
その結果、1台のHDD(ハードディスク)に物理障害が起きていました。
これが原因でファームウェアのアップデートがうまくいかなかった可能性があります。
ファームウェアのアップデータに失敗したLANDISKの診断結果をお客様に説明します
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL4-XA8Bの診断結果をお客様へご説明します。
データ復旧するためには物理障害のHDD(ハードディスク)に処置を施し、クローンハードディスクを作製、その後RAID解析をする必要があります。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL4-XA8Bには多くの業務データが保存されていて
お客様としてはどうにかして復旧をご希望でした。
正式なご依頼となり、データ復旧作業を進めることになりました。
HDD(ハードディスク)のクローンを作製し、RAIDを解析します
物理障害のHDD(ハードディスク)の情報を別の正常なHDD(ハードディスク)へコピーしてクローンハードディスクを作製します。
次にクローンハードディスクを含めたHDD(ハードディスク)でRAID情報を解析します。解析で得た情報を基に仮想でRAID5を組みます。
RAIDの構築に成功し、I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL4-XA8B内のデータを見る事ができました。
データの内容を確認し問題がなさそうであれば確保してお客様にもご覧いただきます。
ファームウェアのアップデータに失敗したI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL4-XA8Bのデータ復旧に成功しました
ファームウェアのアップデータに失敗したI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL4-XA8Bのデータ復旧に成功しました。
お客様の必要なデータはほぼ全て復旧してお渡しする事ができました。
クイックマンではI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISKのデータ復旧実績が多数ございます。
診断は即日、機器の持ち出しができなければ出張対応もいたします。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISKのデータ復旧が必要になった時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
【クイックマンからのお知らせ】
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詳細は下記よりご確認ください。
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