データ復旧事例
愛知県東郷町から外付けHDDのデータ復旧依頼 原因不明のデータ消失がおきたIO DATA(アイ・オー・データ)製 外付けHDD HDPH-UT2DKR/S/サービス業
メーカー：IO DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDPH-UT2DKR/S 容量：2TB
症状：データ消失
障害：論理障害
期間：5日
愛知県東郷町のお客様から外付けHDDの消失データの復旧依頼がありました
愛知県東郷町のお客様から消失したデータの復旧依頼がありました。
データの整理中に突然データが消えてしまったそうです。誤った操作などの心当たりはないらしく原因は不明でした。
機器はIO DATA(アイ・オー・データ)製 外付けHDD HDPH-UT2DKR/Sで
PCに認識させても中は空っぽの状態になっているようです。
まずは診断が必要のため、クイックマン名古屋本店へお越しいただくことになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
愛知県東郷町からクイックマン名古屋本店へご来店 IO DATA(アイ・オー・データ)製 外付けHDD HDPH-UT2DKRを診断します
愛知県東郷町からクイックマン名古屋本店へ来店いただきました。
原因不明のデータ消失という状況です。
データが消える原因は人為的なミスの他に、HDD(ハードディスク)の故障によっても起きる現象です。
HDD(ハードディスク)にトラブルが起きると保存されているデータを正常に読み出しすることができず、
見た目上はデータが消えたように空っぽになってしまう場合があります。
そのため、まずはHDD(ハードディスク)の故障を確認します。
データ復旧作業機に接続してHDD(ハードディスク)のチェックをおこないましたが正常でした。
どうやらデータ消失の原因は別にあるようです。
次にHDD(ハードディスク)の解析作業をおこないます。
診断の結果、データの痕跡を確認 データ復旧作業を進めることになりました
HDD(ハードディスク)を部分的に解析したところ、データの痕跡を確認することができました。
まだデータ復旧作業機上で一部の情報を解析したのみであるため、
確実にデータ復旧ができるという判断はできません。
しかし、解析作業を進めることでデータ復旧できる可能性は十分ありそうです。
お客様に診断結果をご説明して、正式に作業を進めることになりました。
HDD(ハードディスク)の解析してデータの取得をおこないます
HDD(ハードディスク)の解析作業を進めます。
消失データを復旧する場合、消失してからのHDD(ハードディスク)の使用頻度、データの書き込み具合によって難易度が違います。
今回、お客様はデータがなくなっている事に気が付いた時、余計なことはせずにすぐにIO DATA(アイ・オー・データ)製 外付けHDD HDPH-UT2DKR/Sを取り外したそうです。
そのため、データ復旧できそうです。
解析の結果、データを取得することができました。
主にExcelやWord、画像ファイルが保存されているIO DATA(アイ・オー・データ)製 外付けHDD HDPH-UT2DKR/Sでした。
一部に破損ファイルはあったものの、多くは復旧できているようです。
当社でのチェックが済んだらお客様にもご確認をいただきます。
愛知県東郷町から依頼のデータ消失したIO DATA(アイ・オー・データ)製 外付けHDD HDPH-UT2DKR/Sのデータ復旧に成功しました
お客様確認の結果、重要なデータはすべて復旧できている事が分かりました。
あとは、ご納品です。
今回は原因不明のデータ消失が起きたIO DATA(アイ・オー・データ)製 外付けHDD HDPH-UT2DKR/Sでした。
前述のとおり、消失したデータを復旧する場合、消失の原因やその後の機器の使用状況などもデータ復旧の成功率に影響します。
HDD(ハードディスク)が故障した場合もそうですが、予期せぬトラブルが発生した時は
むやみな操作は控えるようにしましょう。
クイックマンではデータ復旧の診断結果を即日お伝えします。
データ復旧ができるかどうかがすぐに分かるだけでも、安心感やその後の対処方法など変わります。
また、機器の持ち出しができない場合は出張での対応も可能です。
機器のトラブルでデータ復旧が必要になった時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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