データ復旧事例

神戸三宮RAIDデータ復旧事例｜リビルドに失敗したLHR-4BRHEU3から即日対応でデータ復旧に成功

投稿日：2025.04.16 更新日：2025.04.16

220/jp

メーカー：Logitec（ロジテック）製
型番：LHR-4BRHEU3　容量：4TB×4
症状：アクセスできない
障害：複合障害障害
期間：7日間

神戸三宮RAIDデータ復旧事例　お問合せの経緯　

神戸三宮で映像制作・編集を手がける企業様から緊急のご相談をいただきました。使用しているLogitec製HDD（LHR-4BRHEU3、4TB×4）にアクセスできなくなったとのことでした。動画のプロジェクトデータや素材、制作物がすべて保管されており、HDDを交換した後リビルドが終了せず、やむを得ず電源を落としたところアクセス不可となりました。業務が完全にストップしてしまったため、迅速な復旧を強くご希望されました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

神戸三宮RAIDデータ復旧事例　診断結果のご案内

専用の復旧機器を用いて診断したところ、HDDに物理的な障害が発生していることが判明しました。また、交換された新しいHDDにはデータがほとんど保存されていない状態であり、重要なデータが残るHDDに深刻な問題が確認されました。RAID5で構成されていたと言う事で、総容量12TBと大容量な保存領域の8割ほど使用されていたとの事で、喫緊で必要なデータを先行納品させて頂く事をご提案し、特急プランでのご注文を頂きました。

最重要データが保存されている階層やフォルダ名を伺い早速作業着手していきます。

神戸三宮RAIDデータ復旧事例　復旧作業

まず最初にデータ復旧専用装置を使用し、高精度のクローンを作成しました。一般市販のデュプリケーターとは異なり、この専用装置はセクタ単位でのアクセスが可能で、細かな調整や物理的損傷があるHDDからも最大限データを読み取ることが可能です。これにより99.9%以上のデータを回収することに成功しました。その後、作成したクローンディスクと正常に動作していた既存のHDD2台を用いて仮想RAIDを構築し、仮想RAID上のデータ領域からお客様の大切なデータをすべて確認しました。まずは最重要データをレンタルHDDに確保し、お客様にご来店頂く様、ご案内しました。

神戸三宮RAIDデータ復旧事例　作業結果

お客様にご来店いただき最重要データを一緒に確認していただきました。喫緊で業務に必要なファイルがすべて確保されていることをご確認いただき、「業務が止まってしまい困り果てていましたが、迅速に対応いただき、本当に助かりました」と深い感謝の言葉をいただきました。

引き続き、残りのデータを確保していきました。大容量で尚且つファイル点数も多い事からかなりの時間を要しましたが、初回ご来店から7日目に全データの確保が完了し再度ご来店頂きました。

全てのデータを確認頂く事は時間的に難しかったですが要所要所をご覧頂き、復旧成功と言う事になりました。メーカーに最初はご相談されたようですが、2～3週間は少なくとも必要だと言われたようで下が一週間で完全復旧出来ほんとに驚いたと喜んで頂けました。確保したHDDをお渡しし案件終了となりました。

神戸三宮RAIDデータ復旧事例　技術員より

HDDの交換やリビルド作業中にトラブルが発生した場合、無理に電源を落としたり再起動を繰り返したりすると状況が悪化する可能性があります。異常が見られた時点で電源を切り、専門家に相談することがデータ復旧率を高めるポイントです。また、RAIDを使用する際も定期的なバックアップを取ることで、リスクを最小限に抑えることができます。