データ復旧事例

西宮でASUSTORのRAID障害からデータ復旧に成功！業務データを7日以内に確保できた事例とは？

投稿日：2025.04.10 更新日：2025.04.10

メーカー：ASUSTOR製
型番：DRIVESTOR 4 Pro AS3304　容量：4TB×4
症状：認識できない
障害：RAID障害
期間：7日間

西宮のASUSTOR復旧事例　お問合せの経緯　

西宮市のお客様より、「ASUSTOR DRIVESTOR 4 Pro（AS3304T）」に保存された重要な業務データに急にアクセスできなくなったとのご相談をいただきました。機器には4TBのHDDが4台搭載されており、RAID構成で運用されていたとのことです。

お客様はまず近隣の修理業者に相談されたものの、「原因不明、復旧不可」との診断。業務で使用しているデザイン・編集系のデータが多数含まれており、「とにかくできるだけ早く取り戻したい」との強いご要望があり、当社へご依頼いただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

西宮のASUSTOR復旧事例　診断結果のご案内

機器をお預かりし、弊社の専用診断機器にて各HDDの状態を詳細にチェック。物理障害は全てのドライブで見られず、機械的な破損は発生していないことが確認されました。

その後、RAID構成の解析を実施。慎重に1台ずつセクター単位で解析した結果、4台中1台のHDDに含まれるパリティ情報の一部に障害が発生していることが判明しました。これが原因でRAID全体がマウントできなくなっていたと推定されます。

西宮のASUSTOR復旧事例　復旧作業

障害が確認された1台を除いた、3台の健全なHDDを専用機器に接続し、RAIDの構造を手動で再解析。RAID構成情報のずれや不整合を修正しながら、仮想RAIDの構築に成功しました。

この仮想RAID上でデータ領域にアクセスできる状態を作り出し、業務に必要なデザインデータや編集ファイル、設定情報などを無事に抽出・復旧することができました。

西宮のASUSTOR復旧事例　作業結果

お客様にはデータ納品のためご来店いただき、復旧データの中身をご確認いただきました。納品したデータには、業務で使用されていたPSD、AI、動画、素材ファイルがほぼすべて含まれており、「本当に助かりました。正直、もう無理だと思っていた」とのお言葉をいただきました。

今回の復旧はご依頼から7日以内というスピード対応となり、業務再開にも大きな影響が出ずに済んだとのことです。

西宮のASUSTOR復旧事例　技術員より

RAID構成は耐障害性に優れているとはいえ、今回のようにパリティ障害や複数同時の軽微障害によってデータにアクセスできなくなるケースは少なくありません。

ASUSTORなどのNASを利用している場合でも、別の外部ストレージやクラウドへの定期的なバックアップを行うことが重要です。特に業務用データの場合、1日でもアクセスできないことで大きな損失が発生する可能性があります。

西宮のASUSTOR復旧事例　まとめ

今回の事例では、ASUSTOR DRIVESTOR 4 ProのRAID障害によって業務データがアクセス不能となりましたが、専用機器とRAIDからの復旧技術によって仮想RAIDの構築に成功し、大切なデータを無事に復旧することができました。

西宮周辺でASUSTORやRAID構成のNASに関するデータ復旧が必要な方は、ぜひ当社までご相談ください。迅速・確実な対応で、大切なデータを守ります。

【クイックマンからのお知らせ】

急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。

特に神戸・大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。

詳細は下記よりご確認ください。

（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒）

（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面）

データ復旧クイックマン　神戸三宮ラボ

神戸市中央区東町116-2 オールドブライト4F

神戸三宮ラボ

データ復旧クイックマン　名古屋本店

名古屋市中区丸の内2-19-25 MS桜通 9F

名古屋本店

（三宮駅からさんちか通ってすぐ！市役所の南側です）

（地下鉄桜通線「丸の内駅」から徒歩1分）

兵庫県内のクイックマン受付店をご紹介

クイックマン神戸東灘魚崎受付店

658-0082
兵庫県神戸市東灘区魚崎北町1-11-15
でんきのコタニ内

クイックマン六甲受付店

〒657-0027
兵庫県神戸市灘区永手町4-21-1
フォレスタ六甲1F　六甲パソコンクラブ内

クイックマン神戸三宮店

〒〒651-0087
神戸市中央区御幸通8丁目1-6
神戸国際会館22階

クイックマン神戸名谷受付店

〒654-0103
兵庫県神戸市須磨区白川台6-23-1
はるデンカ内

クイックマン神戸垂水受付店

655-0028
兵庫県神戸市垂水区宮本町3-20
大下無線内

クイックマン三田ウッディ受付店

669-1322
兵庫県三田市すずかけ台2-3-1-2F　パソコン教室ひだまり三田ウッディタウン教室内

クイックマン淡路東浦受付店

〒656-2305
兵庫県淡路市浦657
東浦物産館2F　PC淡路内

クイックマン明石受付店

〒673-0005
兵庫県明石市小久保5-12-2
BBサポート内

クイックマン加古川西受付店

〒675-0055
兵庫県加古川市東神吉町西井ノ口867-2
街の電器屋くうくう内

クイックマン姫路南受付店

〒670-0946
兵庫県姫路市北条永良町300
苅野株式会社　内

クイックマン赤穂加里屋受付店

〒678-0239
兵庫県赤穂市加里屋2164-46
パソコンサービスまるとも内

クイックマン豊岡受付店

〒669-5302
兵庫県豊岡市日高町岩中672-3
ハセガワPCクリニック(ハセガワ製畳)内

嶌津　篤勝(しまづ　あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上！頼れる分解技術者です。