データ復旧事例

【TVで紹介】緊急対応データの取り出しができないリンクステーションからのデータ復旧（広島県庄原市　法人様）

投稿日：2025.04.10 更新日：2025.04.10

メーカー：富士通製
型番：PRIMERGY TX1310 M3
お客様の状況：データが見れない
障害：論理障害

お客様より～PRIMERGY TX1310 M3が使用できず、業務が停滞しています～

部署内の専用サーバーで使用しています。今朝からデータアクセスができなくなり、サーバーを導入した業者にも見てもらいましたが、ハードディスクが見れなくなっているというところまではわかりました。社内的には郵送でのデータ復旧をと考えていましたが、顧客との契約上機器の持ち出しができないため、出張でのデータ復旧をお願いしたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果～PRIMERGY TX1310 M3からのデータ復旧は可能～

現地へ訪問して専用機器を使用しての初期診断を実施しました。診断の結果、重度物理障害となる場合はお預かりでの作業が必須となるため、事前に社内での調整を行っていただいていましたが、使用されているSASハードディスクからは物理的な障害は確認できなかったため、論理障害での対応を行うことにしました。

PRIMERGY TX1310 M3の復旧作業にチャレンジです

使用されているハードディスクからRAIDの構造解析を行い、解析結果からRAID5の再構築を行ってみると、OSやデータ領域の情報を確認できたため、確認できたデータ領域内にアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在を確認することが出来ました。また、お客様から伺っているフォルダの存在も確認することが出来たため、優先的に一時取得を行って、お客様に確認を行っていただくことにしました。

復旧作業の結果～PRIMERGY TX1310 M3からの復旧率は99％以上～

一時取得を行ったデータをお客様環境にて確認を行っていただきました。担当されている作業者様にて直接確認をいただいたのですが、無事にデータが復旧できていることを確認いただくことが出来ました。そのため復旧作業は成功とさせていただき、一時取得したデータについてはそのまま復旧データとしてお渡しさせていただき、改めて全データの取得を行い、確認を行っていただいたうえで、最終の復旧データとしてお渡ししました。

今回の復旧作業で99％以上のデータ復旧率と判断しています。

担当技術者～PRIMERGY TX1310 M3のトラブルはクイックマンにお任せください！～

会社様によっては、自社内のコンプライアンスとは別に取引先との秘密保持契約による制約などで、自社内機器の社外への持ち出しができないということがあります。そういった機器でもクイックマンの出張データ復旧サービスであれば、診断結果にもよりますが、その場でデータ復旧を行いお渡しすることも可能です。緊急対応が必要となる場合でもまずはご相談をいただくことでお客様に問て最適な対応をご案内することが可能です。まずはご相談ください。