データ復旧事例

【三木市のLinkStationトラブル】起動しないNASから即日対応でデータ復旧した実例

投稿日：2025.03.31 更新日：2025.03.31

メーカー：バッファロー製
型番：LinkStation LS220D0802G　容量：4TB×2
症状：認識できない
障害：複合障害（物理障害×RAID対応）
期間：4日間

三木市LinkStation特急データ復旧事例　お問合せ内容　

兵庫県三木市にあるサービス業を営むお客様より、「LinkStationが突然起動しなくなり、大切な業務データにアクセスできない」とのご相談をいただきました。対象機器はバッファロー製LinkStation LS220D0802Gで、4TBのHDDが2台搭載されたモデルです。業務に欠かせないファイルが多数保存されており、できるだけ早く復旧してほしいという強いご要望から、特急プランでの即日診断・対応を希望され、ご来店頂く事になりました。

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データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

三木市LinkStation特急データ復旧事例　診断結果のご案内

機器をお預かりし即日診断を行ったところ、2台搭載されているHDDのうち、どちらも物理障害を起こしていることが判明しました。特に1台は不良セクタが進行しており、今回のトラブル前にすでに劣化していたと判断されました。外的な損傷の痕跡がないことから、同時故障ではなく、長期使用による経年劣化が原因と見られます。また、RAID構成が明確ではなく、どちらのHDDに最新のデータが残っているか分からない状態でした。

三木市LinkStation特急データ復旧事例　復旧作業

まずはデータ復旧専用機器を用い、高精度のクローン作製を行います。一般的に販売されているエラースキップ機能のある機器だと、不良セクタが大きく拡大しているHDDのデータ領域へ正常にアクセスできない事が多く、また回収しきれないデータも多い為、精度の低いクローンディスクやそもそもクローン出来ない事も多いです。当店で使用している専用機器はセクタ単位でのアクセスが可能で、HDD内の磁気ヘッド自体を制御し、通常アクセス出来ない不良セクタでも磁気ヘッドの制御と様々なパラメーターを調整しデータ回収する事が出来ます。結果、高精度な両HDDのクローン作成に成功。ファイルの更新日時（タイムスタンプ）を精査し、より新しいデータが保存されているHDDを特定。そこからデータの抽出を進め、業務で使用されていた各種ファイルを一つひとつ丁寧に救出しました。作業期間は5日間、最短納期での対応を実現しました。

三木市LinkStation特急データ復旧事例　作業結果

結果として、最新データをほぼ完全な状態で復旧することに成功。お客様からは「大切な業務データが無事戻ってきて本当に助かりました」「即日対応していただき、業務の遅延を最小限に抑えられた」と、安堵と感謝の言葉をいただきました。起動しない状況に陥ったことで非常に不安だったとのことですが、短期間での復旧により信頼いただくことができました。

三木市LinkStation特急データ復旧事例　技術員より

NASは利便性が高い反面、HDDの物理的な劣化やRAID構成の崩壊といったリスクを内包しています。LinkStationのような家庭用・中小事業者向けNASも定期的な健康診断とバックアップが不可欠です。また、片方のHDDに障害が発生した段階で使用を続けると、今回のように両方のディスクが読めなくなる可能性があります。違和感を感じた時点で早めに専門家に相談することが、データを守る最善の方法です。

三木市LinkStation特急データ復旧事例　まとめ

三木市のお客様よりご依頼いただいた、LinkStation LS220D0802Gの「起動しない」トラブルは、即日対応の特急プランを通じて、5日間でのデータ復旧に成功しました。物理障害を起こした2台のHDDから、より新しいデータを判別・抽出することで、重要な業務データの損失を最小限に抑えることができました。NASのトラブルでお困りの方は、三木市を含む近隣地域からのご来店・ご相談も歓迎しております。大切なデータを迅速かつ確実に復旧するため、私たちが全力でサポートいたします。