データ復旧事例

【葛飾区・外付けHDD故障復旧依頼】思い出が詰まったハードディスクからデータ復旧に成功した事例

投稿日：2025.03.31 更新日：2025.03.31

メーカー：東芝製
型番：HDTC610J　容量：1TB
症状：ブルースクリーンで起動しない
障害：重度物理障害
期間：10日間

はんこ屋さん21亀有受付店データ復旧事例　お問合せ内容　

葛飾区にお住まいのサービス業を営むお客様より、「長年使っていた東芝製の外付けHDD（Canvio HDTC610J）がパソコンに認識されない」とのお問合せをいただきました。このHDDには、お子様が赤ちゃんの頃から撮りためてきた大切な写真や動画が大量に保存されており、久しぶりに接続したところ全く反応がなく、深いショックを受けていらっしゃいました。他社に相談された際には、非常に高額な見積りだったこともあり、少しでも安心して任せられるお店を探し、「はんこ屋さん21亀有受付店」にご来店いただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

はんこ屋さん21亀有受付店データ復旧事例　診断結果のご案内

お預かりした東芝製のHDDは、容量1TBの外付けポータブルタイプ。受付完了後、本社のデータ復旧ラボへ即日移送し、詳細な診断を行った結果、は通電はしているものの、モーターの回転やヘッドの動作が一切確認できず、デバイスとして認識されない状態でした。内部の磁気ヘッド不良と基板トラブルによる重度物理障害と判断しました。これは一般的なソフトウェアによる対応では解決できない、極めて高度な技術が必要なケースです。

はんこ屋さん21亀有受付店データ復旧事例　復旧作業

復旧作業はクリーンブース内で行われ、HDDの分解を行った後、同型のドナー部品（正常動作品）を使用して基板と磁気ヘッドの交換を実施。元々HDDは修理を想定して作られていない機器の為、交換用のパーツが販売されていません。また、同じメーカーの同じ型番でも製造時期や製造国などによって部品の作りが全く異なります。その為ドナー選定にも知識が必要になります。非常に繊細な工程のため、技術者が一つひとつのパーツを慎重に移植を行います。無事動作する事が確認できましたので、データ復旧専用機器で磁気ヘッドを制御しながら、HDDの内部パラメーターを細かく調整し、不良セクタが発生しているデータ領域からのデータ回収を実施。高精度なクローンディスクの作成に成功しました。クローンディスクからデータを安全に抽出することで、大切な動画や写真を無事に復旧することができました。

はんこ屋さん21亀有受付店データ復旧事例　作業結果

復旧作業にかかった期間は10日間。最終的に、ほぼすべてのデータが無事に取り出され、お子様の成長記録である写真や動画ファイルも問題なく再生可能な状態で納品することができました。納品時、お客様は目に涙を浮かべながら「もう二度と見られないと思っていた…本当にありがとうございました」と、感謝の言葉を何度も繰り返してくださいました。お客様の思い出と心を守るお手伝いができたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

はんこ屋さん21亀有受付店データ復旧事例　技術者より

外付けHDDは便利で多くの方が利用されていますが、精密な機器であるため、突然の物理的な故障が発生することがあります。とくに長期間使用しているHDDや、長く接続していなかった機器は、内部部品の劣化や摩耗が進んでいる可能性があるため、久しぶりに使う際には慎重に扱うことが大切です。また、外付けHDDには「永遠」はありません。思い出を守るためにも、定期的なバックアップと、万一の際には速やかに専門業者へ相談することを強くおすすめします。

はんこ屋さん21亀有受付店データ復旧事例　まとめ

今回のように、葛飾区で「外付けHDDが故障した」「他社では高額すぎて悩んでいる」といったお困りごとがございましたら、ぜひ一度ご相談ください。大切な思い出や業務データを確実に守るために、私たちは技術と経験をもって全力で対応いたします。葛飾区でのデータ復旧なら、地域に根差した安心の対応と、確かな実績を持つ当店にお任せください。