データ復旧事例

【神戸NAS緊急対応】電源が入らないNASから即日で重要業務データ復旧で業務再開に成功した事例

投稿日：2025.03.26 更新日：2025.03.26

メーカー：ELECOM製
型番：NetStor NSB-5A3T1BL　容量：3TB
症状：認識できない
障害：論理障害
期間：即日

神戸NAS緊急データ復旧事例　お問合せ内容　

神戸市内で倉庫業を営むお客様から、ある朝「共有フォルダにアクセスできなくなった」との緊急のお問い合わせをいただきました。出社直後、共有フォルダにアクセスできない事に気付き、ELECOMのNASを見てみるとランプもついておらず完全に沈黙していたとの事。コンセントの差し替えや別のケーブルへの交換も試されたとのことですが、改善の兆しはなく、古いモデルということもありメーカーサポートも既に終了。業務データがすべてこのNAS内に保存されていたため、大変なご不安の中、すぐに対応可能なデータ復旧業者を探されたという経緯でした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

神戸NAS緊急データ復旧事例　診断結果のご案内

お預かりしたのは、ELECOM製のNetStor NSB-5A3T1BLという3TBのNAS機器でした。本体の電源が全く入らないため、内部のHDDを取り出して専用の診断機器で検査を実施。幸いにもHDD自体には物理的な故障は見られず、論理障害またはシステム障害であると判断しました。Linuxベースのファイルシステムで運用されていたため、専用機器を用いてファイル構造の分析とデータ領域の解析を進めることにしました。

神戸NAS緊急データ復旧事例　復旧作業

内蔵HDDの内容を慎重に解析し、データ領域から有効な情報を抽出。データ量はおよそ1TB弱と推定され、すぐに保存用メディアへのコピー作業を開始しました。古いNASながらも、保存データの構成は比較的整っており、破損ファイルもほとんど見られない状態でした。業務データの復旧を最優先に、必要ファイルの整合性を確認しながらの抽出を行いました。

神戸NAS緊急データ復旧事例　作業結果

即日対応でのデータ抽出・確認を終え、同日中に納品用HDDにてデータをお渡しすることができました。お客様は「朝は本当にどうなるかと思ったが、こんなに早く元に戻せるなんて」と大変安心され、業務に大きな支障をきたすことなく翌日からの作業を継続できたことを喜ばれていました。特に、過去の出荷記録や在庫管理表など重要なファイルが無事だったことに胸をなで下ろされていました。

神戸NAS緊急データ復旧事例　技術員より

NAS機器は長期間使用されていると、内部の電源部品の劣化やコンデンサの破損などで突然動かなくなるケースがあります。特に古いモデルの場合は、メーカーのサポートも終了しており、修理も困難です。こうした事態を防ぐためには、定期的なバックアップの実施と、NASの使用年数に応じた更新計画を立てることが重要です。また、電源が入らなくなった際に無理に分解したり、再フォーマットを試みたりすると、かえってデータ復旧を困難にする恐れがありますので、まずは専門業者にご相談ください。

神戸NAS緊急データ復旧事例　まとめ

今回の事例では、本体の故障が原因のデータトラブルに即日対応で的確に対処しました。ELECOM製NetStor NSB-5A3T1BLのような古い機種でも、内蔵HDDの状態次第では高確率でデータの復旧が可能です。もし同様の症状でお困りの方がいらっしゃれば、慌てずにまずはご相談ください。専門の知識と経験を持つ私たちが、あなたの大切なデータを守るお手伝いをいたします。