データ復旧事例

灘駅からお急ぎのデータ復旧依頼！カチャカチャ異音がするMy Passportのデータ復旧に成功した事例

投稿日：2025.03.11 更新日：2025.03.11

メーカー：WesternDigital製
型番：My Passport WDBYVG0020BRD-JESN　容量：2TB
症状：PCに認識されない
障害：重度物理障害
期間：1週間

三木市緊急データ復旧成功事例　お問合せ内容　

神戸市灘区にあるSier企業の方から「業務データを保存しているMy Passportが突然認識されなくなり、カチャカチャと異音がする」との緊急のお問い合わせをいただきました。出先で作業をしようとPCに接続したところ、全く認識されず、社内の技術担当者に確認したところ「重度障害の可能性が高い」と判断されたそうです。メーカーにも問い合わせたものの、復旧には2～3週間かかると言われたとの事。2週間後の商談に間に合わないため、すぐに対応できるデータ復旧業者を探されていました。特に最重要なデータは特定のフォルダに保存されているとのことで、できる限り早急な復旧が求められる案件でした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

三木市緊急データ復旧成功事例　診断結果のご案内

ご来店いただき、Western Digital製My Passport（WDBYVG0020BRD-JESN）の診断を開始しました。専用のデータ復旧機器を使用して状態を確認したところ、データ領域には一切アクセスできず、重度物理障害であることが判明しました。異音の発生から磁気ヘッドの故障が疑われ、クリーンブース内での精密作業が必要な状況でした。HDD内部のヘッドが正常に動作しなくなり、データの読み取りが不能になっていたため、慎重な処置が求められました。

三木市緊急データ復旧成功事例　復旧作業

データ復旧のため、クリーンブース内でHDDを慎重に分解し、同時期に製造された同型番で正常に動作しているなドナーHDDから磁気ヘッドの移植を実施しました。高度な技術を要するこの作業に成功した後、データ復旧専用機器を使用して動作確認を行い、クローンHDDを作成。クローンの解析を進めたところ、内部のデータ構造が保持されており、最重要フォルダを含むデータが確認できました。当店で使用しているデータ復旧専用機器を用いた復旧作業は、他の機器と比べて非常に精度が高く、より確実なデータ救出が可能です。またこの機器の取扱に長けた熟練の技術者がそろっており、この技術により、障害のあるHDDから直接データを抽出することなく、安全に復旧作業を進めることができました。

三木市緊急データ復旧成功事例　作業結果

復旧作業を経て、最重要フォルダを含むデータが問題なく開けることを確認。お客様にもご来店いただき、直接データの状態をチェックしていただきました。特に、商談に必要なデータは一から作り直すことができないものであり、1週間という短期間で復旧できたことに大変喜んでいただきました。「2～3週間待っていたら商談に間に合わなかったので、本当に助かりました」とのお言葉をいただき、私たちとしてもお力になれたことを嬉しく思います。

三木市緊急データ復旧成功事例　技術者より

HDDから異音が発生した場合、無理に何度も接続を試みることは避けてください。特に「カチャカチャ」という音がする場合は、磁気ヘッドが故障している可能性が高く、そのまま使用を続けるとプラッタ（データが記録されている円盤）に傷がつき、復旧が困難になる恐れがあります。また、外付けHDDを持ち歩く機会が多い場合は、耐衝撃性の高いポーチや衝撃を加えない様心掛ける事が重要です。

三木市緊急データ復旧成功事例　まとめ

今回のケースでは、Western Digital製My Passportがカチャカチャと異音を発し、認識されないというトラブルから、クリーンブースでの分解・磁気ヘッド移植・専用機器によるクローン作成を経て、無事に最重要データを復旧することができました。灘区のSier企業のお客様より、短期間での復旧によって業務への影響を最小限に抑えることができ、商談にも間に合ったことで、大変ご満足いただけました。

HDDのトラブルは突然発生します。特に重度物理障害が疑われる場合は、自力での復旧を試みず、専門のデータ復旧業者にご相談ください。灘区を含む地域で迅速なデータ復旧をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。