データ復旧事例

神戸市須磨区の物流団地から緊急出張データ復旧依頼　UPS交換時にトラブル発生したTeraStationから重要データを即日復旧に成功

投稿日：2025.03.04 更新日：2025.03.04

メーカー：バッファロー(Buffalo)製
型番：WSS WS5420DN16W6　容量：4TB×4
症状：起動しない
障害：物理障害+RAID崩壊
期間：5日間

須磨区出張データ復旧成功事例　お問合せ内容　

神戸市須磨区の建設業を営むお客様より、緊急のデータ復旧依頼をいただきました。業務で使用しているBuffalo製TeraStation（WSS WS5420DN16W6）が、UPS（無停電電源装置）の交換作業中に誤って電源本線を抜いてしまい、その後再起動したもののアクセス不能に。業者やメーカーにも相談しましたが、対応までに時間がかかるとのことで、すぐに復旧できる専門業者を探していたとのことです。保存されているデータは、建設プロジェクトの設計図や契約書、施工記録など重要なファイルばかりで、業務の遅れを防ぐためにも一刻も早い復旧が求められました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

須磨区出張データ復旧成功事例　診断結果のご案内

急ぎ現地へ出張訪問し、TeraStationに搭載されている4台のHDDを個別に診断。専用機器を使用してチェックした結果、物理的な故障は確認されず、データ自体はHDD内に残っていることがわかりました。しかし、UPS交換時の突然の電源遮断によりRAID構成が崩壊し、RAIDを構成できなくなっている状態でした。RAIDの解析を行ったところ、本機はRAID5構成であることが判明しました。RAID5は耐障害性に優れていますが、適切に修復しないとデータが正しく読み出せないため、慎重な対応が求められます。

須磨区出張データ復旧成功事例　復旧作業

データ復旧専用機器にTeraStationのHDD4台を接続し、仮想RAIDを構築しました。RAID5のアルゴリズムに基づき、崩壊したRAIDの整合性を解析しながら、データ領域へアクセスできる状態を再現しました。その後、お客様の業務に直結する最重要フォルダを優先的に保存用HDDに確保。業務の継続に支障が出ないよう、保存用HDDをレンタルで先行納品し、必要なデータをすぐに使用できるようにしました。残りのデータについては、お客様の了承を得てHDDを持ち帰り、神戸三宮ラボにて本格的な復旧作業を進めました。

須磨区出張データ復旧成功事例　作業結果

データ量も多くファイル点数もかなり多かった為、復旧作業は7日間にわたり実施し、お客様にはご来店いただき、復旧データを直接ご確認いただきました。重要データはすべて問題なく開くことができ、設計図や施工記録も完全な状態で復旧されていることを確認。お客様からは「業務の遅れを最小限に抑えることができ、大変助かった」と喜びの声をいただきました。特に、最初に納品した保存用HDDによって、必要なデータを早急に取り出せたことが、業務継続に大きく貢献したとのことです。

須磨区出張データ復旧成功事例　技術員より

UPSは電源トラブル時のリスクを軽減する重要な装置ですが、交換作業時のミスによってデータ損失のリスクも発生します。今回のような突然のシャットダウンが発生した場合、無理に再起動を試みると、データのさらなる破損を引き起こす可能性があるため、慎重に対応する必要があります。また、RAID5は耐障害性があるものの、複数のHDDが同時に故障すると復旧が困難になるため、定期的なバックアップの実施が重要です。

須磨区出張データ復旧成功事例　まとめ

須磨の建設業者様からのご依頼に対し、Buffalo製TeraStationのRAID5崩壊からのデータ復旧を7日間で成功させました。UPS交換時の予期せぬトラブルによりシステムが認識不能となりましたが、仮想RAIDを構築し、最重要データを優先的に復旧することで、業務の継続をサポート。最終的には全データの復旧に成功し、お客様に納品用HDDをお渡しして案件を完了しました。データトラブルに直面した際は、速やかに専門業者へ相談し、適切な手順で対応することが重要です。須磨エリアをはじめ、TeraStationのトラブルやデータ復旧が必要な際は、ぜひご相談ください。