データ復旧事例

【TVで紹介】緊急対応データの取り出しができないリンクステーションからのデータ復旧（広島県東広島市　法人様）

投稿日：2025.03.04 更新日：2025.03.04

メーカー：バッファロー製
型番：LS510D0401
お客様の状況：データが見れない
障害：物理障害

お客様より～LS510D0401のデータが見れなくなり業務が停滞しています～

社内のシステムがクラウドになったことで使用しなくなったため、部署内の専用サーバーで使用していました。昨日からデータアクセスができなくなり、パソコンに詳しい者がハードディスクを取り出して直接データを取り出そうとしてもハードディスクの中身が読めないということで、データ復旧をお願いすることにしました。最優先で必要となるデータがあるので最速でデータ復旧をお願いしたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果～LS510D0401からのデータ復旧は可能～

現地へ訪問しての初期診断を行って、重度物理障害となる場合はどうしてもお預かりでの対応が必要であることをご理解いただいたうえで、現地での初期診断を行いました。物理障害の要因となるようなトラブルは見つからなかったのですが、ディスク内に書き込まれている情報を読み出している際に不定期にカチカチという異音を発生させながら挙動が不安定になることが起きていたため、お客様にハードディスクの状態を説明したうえで、物理障害での対応を行うことにしました。

LS510D0401の復旧作業にチャレンジです

専用機器にてクローン作業を行ってみたところ、特定のヘッドにかかっている領域内では稼働が不安定になりながらも不良セクタの発生はなく、全領域の情報の取得に成功しました。作成したクローンディスクのデータ領域内へアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在が確認でき、データ量を計測してみると800GB程度であったため、全データの取得を行って取得できたデータのオープン確認を行いました。一時取得が出来たデータに対してランダムに30ファイルピックアップしてオープン確認を行ってみましたがファイル破損などの発生はありませんでした。

復旧作業の結果～LS510D0401からの復旧率は99％以上～

一時取得が出来たデータをお客様環境にて確認を行っていただいたところ、特に最優先で必要と伺っているデータの確認を行っていただきましたが、無事にファイルとして開けることが出来ていることを確認いただけました。そのため復旧作業は成功とさせていただき、一時取得したデータを復旧データとしてお渡ししました。

今回の復旧作業で99％以上のデータ復旧率と判断しています。

担当技術者～LS510D0401のトラブルはクイックマンにお任せください！～

完全なヘッド障害にはなっていませんでしたが、ちょっとしたタイミングで重度物理障害ともなりえない状態まで障害状態としては進んでいる機器でした。ディスクへの読み書きの動きが不安定になってくると、ハードディスクへの読み書きに対して負荷のかかり方が大きくなり重度障害を引き起こすというのがよくあるパターンですが、そこまで至っていたなかったのが幸いしてほとんどのデータの復旧を可能とすることが出来ました。ハードディスクのトラブルは見た目の状態やネットの情報だけで判断することは非常に危険です。障害が発生してしまった時はクイックマンなどのデータ復旧専門の業者へご相談いただき、安全にデータを取り戻すというのがよろしいかと思います。緊急対応が必要となる場合でもまずはご相談をいただくことでお客様に問て最適な対応をご案内することが可能です。まずはご相談ください。