データ復旧事例

三田市のお客様のTS3410RN1604データ復旧事例：ディスク交換後にアクセス不能になったNASを復旧

投稿日：2025.03.03 更新日：2025.03.03

メーカー：バッファロー(Buffalo)製
型番：TS3410RN1604　容量：4TB×4
症状：ディスク交換後しばらくするとランプ点灯し認識できない
障害：物理障害+RAID崩壊
期間：7日間

三田特急データ復旧成功事例　お問合せ内容　

三田市の製造業のお客様から、業務で使用しているバッファロー製TeraStation（TS3410RN1604）にアクセスできなくなったとの緊急のご相談をいただきました。4TB×4のRAID構成で運用されており、重要な業務データが大量に保存されているとのことでした。HDDの交換を行った後、NasNavigator2からも認識できなくなり、社内での対応が困難な状況に陥っていました。データ復旧を急がれており、可能な限り早く復旧できる業者を探されていたとのことでした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

三田特急データ復旧成功事例　診断結果のご案内

お預かりしたTeraStationの内蔵HDDをデータ復旧専用機器に接続し診断を行いました。交換したHDDはまだリビルド中でデータ量はあまりない状態である事が分かりました。既存の3台もそれぞれ接続し診断した所、内1台に不良セクタが発生している事を確認しました。交換したHDD以外の1台も経年劣化が進んでいた可能性が高く、今回の交換後のリビルド時の高負荷が原因で不良セクタが発生しRAIDの整合性が崩れ、NASがアクセス不能になったと判断しました。このようなケースでは、通常の方法で復旧を試みるとデータ損傷が進行するリスクがあるため、慎重な作業が求められます。

三田特急データ復旧成功事例　復旧作業

データ復旧専用機器を用いて既存HDDのクローンを作成することから作業を開始しました。P専用機器を使用して不良セクタを回避しながら精密なクローンを作成することで、元のHDDの状態を可能な限り正確に再現しました。当店で使用している専用機器は通常のクローン作製ツールと異なり、セクタ単位での詳細なエラースキップや磁気ヘッドを制御しての読み取り調整が可能であり、データの損失を最小限に抑えることができます。

クローンディスクが完成した後、既存の2台のHDDとクローンディスクで専用機器上で仮想RAID環境を再構築する事に成功しました。RAID上のデータ領域にアクセスしお客様の重要なファイルが問題ない事を確認する事が出来ました。その後、別のストレージへ保存し、お客様へ納品する準備を行いました。

三田特急データ復旧成功事例　作業結果

復旧作業の結果、保存されていた業務データのほぼすべてを正常な状態で取り出すことができました。一部のファイルには軽微な損傷が見られましたが、重要な設計データや業務資料については完全な形で復旧できたことを確認しました。お客様には復旧データを納品し、アクセスやファイルの動作をチェックしていただいたところ、「業務に支障をきたすことなくデータを取り戻せた」と大変喜ばれました。

特に、RAID崩壊によるデータ損失のリスクが高い状況にもかかわらず、専用機器を活用した精密なクローン作製により、データの安全性を確保できたうえで復旧作業を行った事、またお客様への細かな進捗案内を高く評価いただきました。納品までの作業期間は7日間でしたが、お客様にとって必要不可欠なファイルを優先的に復旧することで、業務への影響を最小限に抑えることができました。

三田特急データ復旧成功事例　技術員より

RAIDを運用する際には、定期的なバックアップが不可欠です。特に、HDDの交換時には更なる負荷を掛けないいようにするためにもNASへのアクセスは控える事が重要です。今回の様にHDDに不良セクタが発生してしまった場合、RAIDの崩壊を引き起こすことがあるため、交換前にストレージの健全性をチェックすることが重要です。

もしNASがアクセス不能になった場合は、無理にRAIDの再構築や初期化を試みず、専門業者に相談することをおすすめします。適切な処置を行うことで、データをより確実に復旧できる可能性が高まります。

三田特急データ復旧成功事例　まとめ

三田市の製造業のお客様のTeraStation（TS3410RN1604）で発生した障害は、HDD交換後のRAID崩壊によるアクセス不能が原因でした。PC-3000を使用した精密なクローン作成と仮想RAIDの構築により、7日間でデータの完全復旧に成功しました。

RAIDのトラブルは突然発生し、業務に大きな影響を与えることがあります。万が一の障害が発生した場合は、迅速かつ適切な対応が求められます。当社ではTeraStationをはじめ、NASやRAIDストレージのデータ復旧を専門とし、三田市を含む地域のお客様に安心を提供しています。お困りの際は、ぜひご相談ください。