データ復旧事例

新居浜市で発生したLinkStationのデータトラブル：突然見えなくなったNASからの復旧事例

投稿日：2025.03.03 更新日：2025.03.03

メーカー：バッファロー(Buffalo)製
型番：LS210D0201G 　容量：2TB
症状：突然ネットワーク上に見えなくなった
障害：物理障害
期間：5日間

愛媛県新居浜市データ復旧成功事例　お問合せ内容　

新居浜市の製造業の事業者様から「業務時間中に突然LinkStationにアクセスできなくなった」との緊急のご相談が寄せられました。使用していた機種はバッファロー製のLS210D0201G、容量は2TB。社内ネットワーク上から突然姿を消し、NasNavigator2からも認識されない状態に陥ったとのことでした。業務に必要なデータがすべて保存されており、一刻も早く復旧してほしいという切実なご要望でした。

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愛媛県新居浜市データ復旧成功事例　診断結果のご案内

まず、機器の診断を実施したところ、HDDが物理的な障害を起こしていることが判明しました。LinkStation自体は正常に動作しているように見えるものの、内部のHDDが認識されず、これがネットワーク上に表示されない原因となっていました。この状態では通常のアクセス方法ではデータを取り出すことができず、専用の機器を用いた高度な復旧作業が必要でした。

愛媛県新居浜市データ復旧成功事例　復旧作業

まず初めに、障害のあるHDDのクローンディスクを作成する作業を開始しました。当社で使用しているデータ復旧専用機器を使用し、HDDの細部にわたる精密な解析を行いながら、一つひとつのセクタを慎重に読み取ることで、障害ディスクの完全なコピーを作成しました。通常のクローン作成とは異なり、この専用機器はエラーのあるセクタも可能な限り修復しながらデータを移行できるため、より精度の高い復旧が可能となります。この技術を駆使することで、損傷したHDDから最大限のデータを取り戻すことができ、最終的には99.99％以上のデータを回収する事が出来ました。クローンディスクの作成後、専用の環境下でデータを抽出し、新しいHDDへと転送する作業を進めました。

愛媛県新居浜市データ復旧成功事例　作業結果

作業開始から5日後、復旧作業は完了しました。幸いにも、お伺いしていた業務に不可欠なファイルのほぼ全てが無事に復旧され、元通り開くことができる状態に戻りました。お客様にリモートでデータをご確認いただいたところ、「業務が止まるのではないかと心配していたが、短期間でここまで復旧してもらえたのは本当に助かった」と、安心した表情を見せていただきました。突然アクセス不能になったLinkStationが、まるで何もなかったかのように元のデータを取り戻せたことに大変驚かれ、非常に満足していただくことができました。

愛媛県新居浜市データ復旧成功事例　技術員より

LinkStationのようなNASは便利なストレージですが、HDDの経年劣化や物理的な障害によって突然アクセスできなくなることがあります。特に今回のように「ネットワーク上から見えなくなる」ケースは、HDD自体に障害が発生している可能性が高いため、むやみに電源を入れ直したり、分解を試みたりせず、すぐに専門業者へ相談することが重要です。また、定期的なバックアップを取ることで、万が一の際のリスクを大幅に軽減できます。

愛媛県新居浜市データ復旧成功事例　まとめ

新居浜市の製造業のお客様からのご依頼で、突然見えなくなったLinkStation（LS210D0201G）のデータ復旧を実施しました。物理障害によってネットワークから認識されなくなったHDDに対し、専用機器を用いた精密なクローン作成を行うことで、高い精度でのデータ復旧が可能となりました。業務に影響を最小限に抑え、5日間で無事に復旧を完了できたことは、お客様にとって大きな安心材料となりました。LinkStationのトラブルでお困りの際は、経験豊富な専門技術を持つ私たちにご相談ください。