データ復旧事例

三宮での出張データ復旧事例：LinkStation（LS220D0202G）のRAID1障害を迅速対応

投稿日：2025.02.27 更新日：2025.02.27

メーカー：バッファロー(Buffalo)製
型番：LS220D0202G　容量：1TB×2
症状：ネットワーク上に認識しない
障害：物理障害
期間：２日間

三宮出張データ復旧成功事例　お問合せ内容　

三宮の飲食店を経営されているお客様から、急ぎのデータ復旧依頼をいただきました。店舗のメニュー画像や経理関係の重要データを保存しているBuffalo製のLinkStation（LS220D0202G）が突然ネットワーク上から見えなくなり、付属のアプリでもアクセスできない状態になったとのことでした。特に経理データはすぐに必要とのことで、一刻も早い対応が求められました。

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データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

三宮出張データ復旧成功事例　診断結果のご案内

現場に専用機器を持ち込み、LinkStationのHDDを詳しく診断したところ、搭載されている1TB×2のRAID1構成のHDD両方に不良セクタが発生していることが判明しました。RAID1はミラーリング構成のため、一方のHDDが正常であれば問題なくデータが利用できるはずですが、2台とも障害が発生していたため、通常の方法ではアクセスが不可能な状態でした。お客様にヒアリングしたところ、定期的なメンテナンスや状態確認は特に行っておらず、1台のHDDは以前から不具合が発生していた可能性が高いと判断しました。

三宮出張データ復旧成功事例　復旧作業

HDDに物理障害が発生しているため、直接データを取り出すことは困難でした。そのため専用機器を使用し、HDDのクローン作製を実施。この機器は、一般的なデュプリケーターとは異なり、不良セクタを回避しながら可能な限り正確なデータを抽出することが可能です。市販のデュプリケーターでは不良セクタが多発するとクローン作製が中断してしまうことが多いですが、この専用機器はリカバリー機能があり、エラーの発生を最小限に抑えつつデータの再構築を行えます。今回は2台のHDDをクローン化し、より新しいデータが保存されているHDDを解析することで、最新のデータを確保しました。

三宮出張データ復旧成功事例　作業結果

復旧したデータを確認したところ、メニュー画像と経理データのほとんどが正常な状態で復元されていることを確認。特に至急必要とされていた経理データは完全に復旧され、翌日にはお客様にお渡しすることができました。迅速な対応により、業務の遅れや再入力作業を回避できたことで、お客様からは「すぐに来て対応してもらえたおかげで、大きな影響を受けずに済んだ」と安堵の声をいただきました。

三宮出張データ復旧成功事例　技術員より

今回のようにRAID1を採用している場合でも、定期的なメンテナンスを行わないと片方のHDDが故障したまま運用され、最終的に両方のHDDが破損するリスクが高まります。RAIDはバックアップの代わりにはならず、万が一に備えて外部ストレージやクラウドへのバックアップを定期的に行うことが重要です。また、NASの動作が不安定になった際には、無理に再起動を繰り返すのではなく、専門業者に相談することで、より高確率でデータを復旧できる可能性があります。

三宮出張データ復旧成功事例　まとめ

三宮の飲食店様で発生したBuffalo製LinkStationのトラブルに対し、専門機器を活用した高度なデータ復旧を行い、業務に必要なデータを翌日にはお客様の元へお届けしました。LinkStationやRAID構成のNASが突然認識されなくなった際には、まずは専門業者にご相談ください。出張対応も可能ですので、神戸・三宮エリアでの緊急復旧もお任せください。