データ復旧事例

倉敷市のお客様からの郵送データ復旧事例：LANDISKのRAID障害を3日で解決

投稿日：2025.02.27 更新日：2025.02.27

メーカー：I-O DATA(アイオー・データ)製
型番：HDL-GT4.0 　容量：1TB×4
症状：起動しない
障害：RAID崩壊
期間：3日間

倉敷市データ復旧成功事例　お問合せ内容　

倉敷市の建設業を営むお客様から緊急で対応して欲しいとご連絡頂きました。お客様が出社すると、長年使用していたI-O DATA製のLANDISK（HDL-GT4.0）が突然通電しなくなっていました。業務に欠かせないCADデータや施工画像、進捗管理ファイルがすべて保存されており、メーカーに問い合わせたものの、古いため対応できないとの回答。業務を止めるわけにはいかず、迅速にデータ復旧できる業者を探していたところ、弊社にご相談いただきました。遠方のため、郵送での対応をご希望され、すぐに機器を発送いただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

倉敷市データ復旧成功事例　診断結果のご案内

お預かりしたLANDISKは、1TBのHDDが4台搭載されており、RAIDの構成は不明でした。まず、HDDの状態を個別にチェックしたところ、物理的な損傷は確認できませんでした。LANDISK本体は全く通電せず本体の故障である事が分かりました。近くの修理業に依頼したものの、NASは対応不可と言う事だったそうです。LANDISKのHDDをRAID解析を行った結果、本機はRAID5で構成されていたことが判明。幸いにもデータ領域は破損していないとみられ、適切な処置を行えば復旧できる可能性が高いと判断しました。

倉敷市データ復旧成功事例　復旧作業

まず、4台のHDDのRAID5の構成を解析し、仮想環境上で再構築を試みました。パリティ情報を元に適切なRAID設定を特定し、データ領域へのアクセスを確保。ファイルシステムの整合性をチェックしながら、慎重にデータの抽出を行いました。重要データの損傷がないことを確認しながら、作業を進め、翌日には総容量1.5TB程度のでえーたを確保する事が出来ました。

倉敷市データ復旧成功事例　作業結果

復旧したデータはすぐにリモート環境を通じてお客様にご確認いただきました。当店のPCで開封可能なCADデータや施工画像、業務管理ファイルはすべて問題なく開くことができ、業務の遅延を最小限に抑えられたことに大変喜ばれました。メーカーでは対応できず、他社では時間がかかると案内されていたため、2日で復旧できたことに驚かれると同時に、大きな安心感を持っていただけたようでした。復旧完了をご了承頂きその日のうちに出荷。ご郵送頂き3日目には復旧データをお渡しする事が出来ました。

倉敷市データ復旧成功事例　技術員より

LANDISKの様なNASやRAID機器は便利なストレージシステムですが、突然の障害に備えて定期的なバックアップを取ることが重要です。特にRAID5は冗長性が高い反面、NAS本体が故障するとデータを失うリスクが高まります。また、今回のようにNASが通電しなくなった場合、自己修復を試みるのではなく、すぐに専門業者へ相談することで復旧の可能性が大きく高まります。

倉敷市データ復旧成功事例　まとめ

倉敷市の建設業のお客様から郵送でお預かりしたLANDISK（HDL-GT4.0）は、本体の故障により起動できない状態でしたが、3日間でRAID5を解析し、データ復旧を完了し納品する事が出来ました。リモートでの確認後、業務に必要なすべてのデータが正常に開けることを確認し、お客様にもご満足いただけました。NASやRAIDの障害でお困りの際は、迅速な対応が可能な当社にぜひご相談ください。