データ復旧事例

岐阜県へサーバーの出張データ復旧　修理不能のFUJITSU製サーバー PRIMERGY RX100/教育関連

投稿日：2025.02.19 更新日：2025.02.19

メーカー：FUJITSU製
型番：PRIMERGY RX100　容量：160GB × 3台
症状：起動しない
障害：論理障害
期間：1日

岐阜県から修理不能のサーバーの出張データ復旧の依頼がありました

岐阜県の企業様からサーバーの出張データ復旧依頼がありました。

状況は次のような内容です

・サーバーはFUJITSU製 PRIMERGY RX100
・160GBのSASのHDD(ハードディスク)を3台搭載し、RAID5
・業務中にフリーズしたため再起動をしたところ、黒い画面から進まなくなった
・導入から時間が経っていて保守も切れている
・知っている業者やネット検索で調べた業者に相談したが修理対応できるところがない
・修理不能の状態で保存されているデータだけでも取り出したい
・データはOffice関連、画像など多岐に渡る

すぐに機器の持ち出しができないため、クイックマン名古屋本店から出張で診断することになりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

岐阜県へサーバーのデータ復旧出張診断

FUJITSU製サーバー PRIMERGY RX100のデータ復旧をするために岐阜県への出張診断です。

SASのHDD(ハードディスク)に対応できるデータ復旧機を持ってお客様の元へ伺います。到着したら状況を確認とお客様へのデータ復旧の説明、診断のご同意を得たら作業を始めます。

データ復旧専用機のセッティングが済んだらFUJITSU製サーバー PRIMERGY RX100に搭載された3台のHDD(ハードディスク)を取り出します。取り出したHDD(ハードディスク)の状態を1台ずつチェックしましたが損傷は見当たりませんでした。HDD(ハードディスク)に大きな故障は起きておらず論理障害によるトラブルの可能性が高いです。

お客様に診断結果をご報告し作業方針を決定します

FUJITSU製サーバー PRIMERGY RX100の診断結果をお客様に報告します。
HDD(ハードディスク)自体に故障はなさそうなので、3台のHDD(ハードディスク)でRAIDの再構築がうまくできればデータを読み出せそうです。お客様がとてもお急ぎでいらっしゃったこと、またサーバーを持ち出す為に手続きに時間がかかる事を踏まえ、お客様との相談の結果、特急プランでそのままデータ復旧作業を進める方針で決まりました。

そうと決まれば、データ復旧をしてお客様にご安心いただくために、いち早く作業に取り掛かります。

データ復旧機でRAIDの解析と再構築をおこない、保存データを確認

3台のSAS HDD(ハードディスク)をデータ復旧専用機に接続してRAID解析した後、再構築をします。その結果、データを見ることができました。
お客様にも内容をご覧いただき、必要なフォルダやファイル、更新日時など問題がないことが確認できたらデータを取得しお渡しする準備をします。

修理不能のサーバーを出張データ復旧　サーバーのデータ復旧はクイックマンへおまかせください

起動できず修理不能のFUJITSU製サーバー PRIMERGY RX100でしたが、出張データ復旧でほぼすべてのデータを取り出すことができました。
出張対応しその日中にデータ復旧しお渡しすることができたので、お客様からもとても感謝いただけました。

サーバーの場合、さまざまなご事情で持ち出しができない事が多いと思いますが、クイックマンでは出張診断も承っています。お客様のもとで診断をするので、安心いただけますし余分な時間を使わず、他の対応にあたっていただく事ができます。
もちろん、サーバーのデータ復旧実績も多数ございます。

サーバーのデータ復旧が必要な時は、まずクイックマンにご相談ください。