データ復旧事例

認識しない　重度障害の外付けHDDをデータ復旧　Macで使っているTranscend製 TS2TSJ25M3S/専門・技術サービス業

投稿日：2025.02.18 更新日：2025.02.18

メーカー：Transcend製
型番：TS2TSJ25M3S　容量：2TB
症状：認識しない　重度物理障害
障害：物理障害
期間：6日

外付けHDDから異音が発生　認識しなくなったTranscend製外付けHDD TS2TSJ25M3Sのデータ復旧

外付けHDDから異音がして認識しなくなったためデータ復旧をしてほしいというご相談を受けました

状況は次のような内容です
・外付けHDDはTranscend製のTS2TSJ25M3Sで容量は2TB
・認識しなくなって異常な音がしている
・保存されている動画や写真データを復旧したい
・PCショップに相談したが修理不能と言われた

クイックマン名古屋本店で診断をする事になりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

異音がしているTranscend製外付けHDD TS2TSJ25M3Sの診断をします

クイックマン名古屋本店で異音がして認識しないTranscend製外付けHDD TS2TSJ25M3Sの診断をします。

Transcend製外付けHDD TS2TSJ25M3SからHDD(ハードディスク)を取り出してデータ復旧をするための機器に接続します。そしてHDD(ハードディスク)の情報を読み取ることができるかを見ます。しかし、データ復旧機器でもHDD(ハードディスク)を制御が困難でした。ディスクが回っておらずプップップッという異音の種類から、HDD(ハードディスク)の中にある磁気ヘッドが正常な場所に戻らずディスク上で止まってしまうヘッド吸着が疑われる状態でした。

異音がしているTranscend製外付けHDD TS2TSJ25M3Sの診断結果を報告します

Transcend製外付けHDD TS2TSJ25M3SのHDD(ハードディスク)にヘッド吸着の疑いがあります。データ復旧をするためにはクリーンルームでHDD(ハードディスク)を開封して磁気ヘッドの剥離をおこなわなければなりません。
診断結果はHDD(ハードディスク)の重度物理障害です。

お客様へTranscend製外付けHDD TS2TSJ25M3Sの診断結果をご説明するとともに、データ復旧サービスのプランをご案内します。

正式なご依頼を受けたらデータ復旧作業の開始です。

クリーンルームでHDD(ハードディスク)の重度障害復旧作業をします

クリーンルームでHDD(ハードディスク)のヘッド吸着を剥離するための作業をします。クリーンルームでの作業を済んだら、HDD(ハードディスク)を閉じてふたたびデータ復旧の機器に接続します。ヘッド吸着以外に磁気ヘッドの故障やディスクへのキズといった障害が起きていなければHDD(ハードディスク)を制御して情報を取得することが可能になります。

今回の作業ではヘッド吸着以外の大きなトラブルは発生しておらず情報の取得ができました。念のためクローンハードディスクを作製してデータ復旧を進めます。

異音がして認識しないTranscend製外付けHDD TS2TSJ25M3Sのデータ復旧に成功しました！

作成したクローンハードディスクを解析した結果、保存されているデータへのアクセスに成功しました。
異音がして認識しなくなっていたTranscend製外付けHDD TS2TSJ25M3Sでしたが、最終的にほぼすべてのデータ復旧をすることができました。

クイックマンでは重度物理障害が起きているHDD(ハードディスク)のデータ復旧も可能です！お困りの際はご相談ください。