データ復旧事例

西神中央の物流企業様からの緊急データ復旧依頼：PRIMERGYサーバーのRAID障害を迅速解決した事例

投稿日：2025.02.14 更新日：2025.02.14

メーカー：富士通製
型番：PRIMERGY TX1310 M1 容量：400GB×2　1.5TB×2
症状：サーバー内の在庫管理システムが動作しない
障害：RAID障害
期間：3日間

神戸市西区サーバー復旧成功事例　お問合せ内容　

西神中央に拠点を構える物流企業様より、富士通製PRIMERGY TX1310 M1サーバーに関する緊急のご相談をいただきました。サーバーにはSAS 400GB×2台と1.5TB×2台が搭載され、Windows Server 2012が稼働していました。システム自体は起動するものの、データベースなど重要な情報を保存しているRAIDアレイが認識されない状況で、RAID1で構成していたドライブがアレイから外れているとのことでした。定期的なメンテナンスを実施されていたものの、システム担当業者でも復旧が困難であり、業務が停止しているため、可能な限り早急な復旧を望まれていました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

神戸市西区サーバー復旧成功事例　診断結果のご案内

早速、当店にご来店頂き内蔵ハードディスクをお持込頂きました。データ復旧専用機器に接続をし、詳細な診断を行いました。結果、2台のSASハードディスクに不良セクタが発生しており、同時に2台のハードディスクに不良セクタが発生しRAID崩壊する事は可能背として低いと考え、内1台は先に動作を停止していたと判断。1台のハードディスクでRAID1で運用していて残りの1台にも不良セクタが発生した為、RAIDアレイが崩壊し、データへのアクセスが不能となったと診断しました。

神戸市西区サーバー復旧成功事例　復旧作業

まず、サーバー内蔵のSAS ハードディスク専用機器うぃ使い精密なクローンディスクを作製しました。専用機器で磁気ヘッドを制御しセクタ単位でのデータの回収を行います。初めに障害の発生していないデータ領域のデータを回収し、その後障害がある領域のデータを負荷をかけながらじっくり回収していきます。結果、99%以上のデータを回収する事が出来ました。その後2台のハードディスクのデータを解析し、直近まで動作していたハードディスクを確定する事が出来ました。そのハードディスクのRAID情報の解析を行い、保存されているデータの確保を進めました。

神戸市西区サーバー復旧成功事例　作業結果

復旧作業の結果、重要なデータベースを含む大部分のデータの回収に成功しました。お客様に復旧したデータをご確認いただいたところ、業務に直結する重要な情報が無事であることを確認され、大変安心されたご様子でした。迅速な対応により、業務の停止期間を最小限に抑えることができたと、感謝のお言葉をいただきました。

神戸市西区サーバー復旧成功事例　技術員より

定期的なメンテナンスを実施されていたことは非常に良い取り組みですが、ハードディスクは消耗品であり、経年劣化や予期せぬ障害が発生する可能性があります。今回のような事態を未然に防ぐためには、定期的なバックアップの実施が不可欠です。特に、RAID構成であってもバックアップは必須であり、外部メディアやクラウドサービスを活用した多重のバックアップ体制を構築されることをお勧めします。

神戸市西区サーバー復旧成功事例　まとめ

西神中央の物流企業様からの緊急のご依頼に対し、迅速かつ的確なデータ復旧作業を行い、業務への影響を最小限に抑えることができました。ハードディスクの障害は突然発生することが多いため、日頃からのバックアップ体制の強化と、定期的なシステムチェックの重要性を改めて感じる事例となりました。今後もお客様の大切なデータを守るため、最善のサポートを提供してまいります。