データ復旧事例
小野市よりNASのデータが見れないとのお問合せ！特急対応で復旧に成功した事例
メーカー：MouseComputer(マウスコンピューター）製
型番：MousePro-SV260NB 容量：1TB×4
症状：NASが見れない
障害：複合障害（物理障害+RAID障害）
期間：4日間
小野市データ復旧成功事例 お問合せ内容
ある日、小野市にある企業様から、「NASのフォルダが見れない」とのご相談をいただきました。使用しているのはMouseComputer製のMousePro-SV260NBで、RAID5構成の1TB×4のストレージです。バックアップは2カ月以上取れておらず、顧客管理フォルダ、案件管理フォルダ、営業管理フォルダ、各社員の個人フォルダといった重要データがNASに保存されているとのことでした。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
小野市データ復旧成功事例 診断結果のご案内
お客様からNASをお預かりし、詳細な診断を実施しました。その結果、以下の問題が判明しました。
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4台のHDDのうち2台に不良セクタを確認
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RAID5のため1台の障害なら動作可能だが、2台目の障害発生によりデータアクセス不可
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物理障害が原因であるため、通常の復旧手段では対応不可
お客様へ診断結果を報告し、データ復旧の可能性が高いことを伝えたうえで、作業の進行について了承をいただきました。
小野市データ復旧成功事例 復旧作業
復旧作業は以下の手順で実施しました。
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クローン作製
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障害のあるHDD2台について、可能な限り正常で精密なクローンを作成。
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障害HDDの比較・分析
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2台のHDDのうち、より新しいデータが保存されているディスクを特定。
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RAIDの再構築
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専用のデータ復旧機器を用いて、既存のHDDとクローンディスクを組み合わせてRAID5を再構築。
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データの抽出
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仮想RAIDを構築し、データ領域から必要なファイルを確保。
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小野市データ復旧成功事例 作業結果
復旧作業の結果、顧客管理フォルダ、案件管理フォルダ、営業管理フォルダ、各社員の個人フォルダのデータはすべて無事に確保することができました。
お客様からは、「業務継続に必要なデータが無事戻ってきて安心しました。特に顧客管理フォルダが復旧できたことが本当にありがたいです」と感謝の言葉をいただきました。
小野市データ復旧成功事例
技術員より
今回のようなNASの障害を防ぐためには、以下の対策を講じることが重要です。
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定期的なバックアップの実施：最低でも週1回、理想は毎日バックアップを取ること。
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RAIDの過信は禁物：RAIDは冗長性を持つが、完全なバックアップの代替にはならない。
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障害発生時の適切な対応：障害発生時には電源を入れ直したり自己修復を試みず、専門業者に相談すること。
小野市データ復旧成功事例 まとめ
小野市の企業様からの「NASのフォルダが見れない」というご相談に対し、物理障害が発生していたRAID5環境の復旧を成功させました。適切な診断とデータ復旧手順により、重要な業務データを無事確保することができました。
今後もNASのデータ消失を防ぐため、定期的なバックアップの実施やRAID構成の見直しを行うことをおすすめします。万が一、NASのデータにアクセスできなくなった場合は、速やかに専門家へご相談ください。
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