データ復旧事例

【TVで紹介】突然カチカチなりだした外付けHDD(HD-LC2.0U3-BKF)からのデータ復旧（徳島県徳島市　法人様）

投稿日：2025.02.06 更新日：2025.02.06

メーカー：バッファロー製
型番：HD-LC2.0U3-BKF
お客様からの症状：データが見れなくなった
障害：物理障害
期間：3日

お客様より：現場事務所にて電気トラブルが発生して、それから使用できなくなってしまった。

データの編集作業を行うためにパソコンにHD-LC2.0U3-BKFをつなぐと、”再起動してドライブエラーを修復”というものが出来たので再起動を行ってからエラー修復を待っているとHD-LC2.0U3-BKFから突然カチカチという音が鳴りだして修復ができなくなり、がパソコンで認識しなくなりました。ここ1ヶ月分ほどの動画データが重要です。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：専用機器上での物理障害の発生は確認できなかったため、論理障害での対応となります。

HD-LC2.0U3-BKFを心斎橋本店へお送りいただき、専用機器にて初期診断を行ってみると、起動から認識や制御情報へのアクセスについては全く問題ありませんでした。そのままデータ領域内へのアクセス確認を行ってみると、ディスク上の情報の読み出しを全くできない状態になってしまっていました。開封作業を伴う部品交換が必須となるため、重度物理障害での対応を行うことにしました。

HD-LC2.0U3-BKFのデータ復旧作業にチャレンジです

ハードディスクを開封し、ヘッドパーツの交換を行って、専用機器にて稼働確認を行うと正常に稼働していることが確認できたため、そのままクローン作業を開始しました。クローン作業の結果、全領域の情報の取得に成功できたため、作成したクローンディスクのデータ領域内へアクセスを行って、お客様から伺っている重要度の高いデータを20ファイルピックアップしてオープン確認を行ってみると、選択したファイルすべて正常に開けることが確認できました。

復旧作業結果：HD-LC2.0U3-BKFからのデータ復旧に成功！

取得できたデータのリストを作成し、お客様にデータ復旧作業の完了報告と併せてお送りしました。復旧成功と判断できるデータならすぐにでも欲しいというご要望をいただいたため、復旧データとしてお渡ししました。

復旧成功率としては、99%以上と判断しています。

担当技術者より：TS-464-8Gのトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

チェックディスクはハードディスクに対してかなりの負荷がかかり作業となるので、あまりおすすめできません。今回のようなエラー修復も同様です。最悪の場合はヘッドは破損を起こしてデータ復旧ができない、チェックディスクによってデータが書き換わって元のデータがなくなってしまったということもあります。ハードディスクの異常はよほどのことがない限りはご自身での正確な判断はほぼ不可能です。そのためにも普段から事前にバックアップを行っていただいて、トラブルに備えていただくことが良いかと思います。