データ復旧事例

神戸市灘区での特急データ復旧事例｜LANDISK（HDL-Z4WQ16D）のRAID5崩壊から重要データを救出！

投稿日：2025.01.24 更新日：2025.01.24

メーカー：I-O・DATA製
型番：LANDISK　HDL-Z4WQ8D　容量：2TB×4
症状：LANDISKにアクセス出来ない
障害：複合障害
期間：7日程

神戸市灘区での特急データ復旧事例　お問合せ内容　

神戸市灘区の事業者様から緊急のお問合せがありました。約6年間使用している I-O DATA製 LANDISK HDL-Z4WQ8D (2TB×4、RAID5構成) に突然アクセスできなくなったとのこと。
バックアップがなく、重要な業務データが多く保存されているため、早急な対応が求められました。他社では復旧に1～2週間かかると回答されたため、短期間で復旧可能な専門業者をお探しの状況でした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

神戸市灘区での特急データ復旧事例　診断結果のご案内

精密診断の結果、NASのHDDのうち2台に不良セクタが発生し、RAID5構成が崩壊していることが判明しました。特に1台は既に動作不能な状態で、残り3台で稼働していたと推定されます。この状況では通常の方法では復旧が困難ですが、データ復旧専用機器を使用する事で高度な処置が可能です。

神戸市灘区での特急データ復旧事例　復旧作業

まず、専用機器を使用して、障害のあるHDD2台を慎重にクローン作成。次に、元のHDD2台とクローンHDD1台ずつを使用して3台で仮想RAIDを構築しました。最新のデータが含まれた正確な構成を特定する事が出来ました。RAID上のデータ領域へのアクセスを行い、保存用HDDにデータを確保する事に成功。特にお急ぎの重要なデータについては先行して復旧を進めました。

神戸市灘区での特急データ復旧事例　作業結果

膨大なデータ量の中から、まず業務上最も必要なファイルを優先して復旧し、わずか4日で納品することができました。残りのデータも1週間以内に完全復旧する見通しをご案内したところ、お客様は「業務への影響を最小限に抑えられた」と大変喜ばれました。復旧したデータの確認では、一部の画像に軽微な乱れが見られたものの、重要なファイルには問題がなく、スムーズに開くことができることを確認いただきました。

残りのデータも引き続き作業を行い、最終的には7日間ですべての復旧作業を終える事が出来、お客様に納品する事が出来ました。

神戸市灘区での特急データ復旧事例　技術員より

NASやRAIDは高い信頼性を持つストレージシステムですが、物理障害や経年劣化によるトラブルを完全に防ぐことはできません。今回のケースでは、バックアップが取られていなかったことが大きなリスク要因となりました。定期的なバックアップの実施や、HDDの状態をモニタリングできる仕組みを導入することで、こうした緊急事態を未然に防ぐことが可能です。また、トラブルが発生した場合には、無理に操作を行わず、すぐに専門業者へ相談することが復旧成功のカギとなります。