データ復旧事例
WD製 Ultrastar DC HC330のデータ復旧事例（型番：WUS7210ALE6L4 10TB 症状：モーターが回転しない ご依頼者：徳島県徳島市 法人様）
メーカー：WesternDigital
型番：Ultrastar DC HC330 WUS7210ALE6L4
症状：モーターが回転せずにデータにアクセスできない。
障害：重度障害
期間：5日間
お客様より～同型番の復旧実績があった為、クイックマンに相談～
徳島県でWEBデザインの会社をしています。過去のデータをまとめて保存しいてるハードディスクが動作しなくなりました。過去のデザインの修正依頼があり保存していたハードディスクを確認したところ、動作しなくなっていました。複数のデータ復旧の業者に相談していく中でクイックマンに同型番の実績があった為、依頼をすることにしました。
なるべく早くデータを復旧したいです。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果～Ultrastar DC HC330 WUS7210ALE6L4のPCB（基板）障害と判断～
徳島県から郵送でクイックマン心斎橋本店にお送りいただき、診断を行いました。
専用機器で診断を行いましたが、ハードディスクに通電をさせてもモーターが回転せず、PCB（基板）を取り外し確認を行ったところ、基板の一部に焼け焦げた痕跡を確認しました。PCB（基板）の障害と判断しました。
復旧作業にチャレンジです～PCB（基板）障害を解消することでデータを復旧～
まずは、WUS7210ALE6L4のPCB（基板）障害を解消する必要があります。過去の同様の事例より、処置を行うことで障害を解消することができました。
PCB（基板）の障害を解消し動作確認を行っても、磁気ヘッドやモーター自体の障害が判明することもありますが、今回のデータ復旧作業ではPCB（基板）の障害を解消することでデータ復旧を行うことが出来ました。
次に、お客様のデータを一時取得し、データの確認を行いました。
復旧作業の結果～99％以上のデータ復旧率～
PCB（基板）障害を解消することで、ハードディスクの記録領域を100％読み込むことができ、一時取得したデータをリモートでお客様に直接ご確認いただきました。
確認する限りファイルの破損や欠損はないとのご判断をいただくことができ無事ご納品させていただくことができました。
今回のデータ復旧作業では、復旧作業の過程と、データ確認の結果を踏まえて99％以上のデータ復旧率と判断しました。
担当技術者より～Ultrastar DC HC330等、流通量の少ない型番は実績のある業者に依頼を～
今回のデータ復旧対象のハードディスクWD社製のUltrastar DC HC330は、サーバー機器等に使用されることが多く、一般的なデータ保存用のハードディスクとしてはあまり使用されていることがありません。
データ復旧の観点からすると、症状によっては少し癖のあるハードディスクとなります。
ご依頼をいただく際は、同型番の実績のあるデータ復旧業者をお選びいただくことをおススメいたします。
もしお困りの際は、クイックマンにご相談いただければ、幸いです。
まとめ
モーターが回転しないUltrastar DC HC330からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
今までご相談とご要望の多かった徳島方面にご対応させていただけるよう
「データ復旧クイックマン徳島石井受付店」をオープンしました。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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