データ復旧事例

名古屋市中川区 NASのデータを取り出したい　アクセスができないIO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LAN DISK HDL-XV2.0/運送業

投稿日：2025.01.07 更新日：2025.01.07

メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：HDL-XV2.0　容量：500GB × 4台
症状：アクセスできない
障害：論理障害
期間：2日

愛知県名古屋市中川区からアクセスできないLANDISKのデータ復旧相談

愛知県名古屋市中川区の企業様からのご相談です。会社で使っているIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV2.0にアクセスができなくなったというものでした。

・IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV2.0
・事務所のPC数台で共有していた
・ある日、突然アクセスできなくなりランプが赤く点灯
・再起動してもなおらない
・運送業のため運行管理のデータが入っていて困っている

以上のような内容でした。データ復旧をするためにまずはクイックマン名古屋本店で診断をすることになりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

クイックマン名古屋本店でIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV2.0を診断します

クイックマン名古屋本店に持ち込んでもらったIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV2.0の診断をします。

・データ復旧サービスをご説明の上、診断にご同意
・IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV2.0からHDD(ハードディスク)を取り出す
・HDD(ハードディスク)をデータ復旧専用機に接続し1台ずつ診断
・診断結果をお客様へご報告
・見積もりご案内

上記のような流れで診断が進んでいきます。
今回のIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV2.0のHDD(ハードディスク)には致命的な損傷は見当たらず診断結果は論理障害でした。

正式にご依頼いただいたらデータ復旧作業を開始です

診断結果の説明とデータ復旧の見積もり後、正式なご依頼となったらデータ復旧作業の開始です。
IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV2.0は複数のHDD(ハードディスク)でRAIDが設定されていましたので、データ復旧機でRAIDの解析をします。
解析が済み、RAIDの再構築がうまくいけばデータ領域へのアクセスが可能になります。

データを見る事ができたらデータ確保をします。データ確保といってもこの時点では復旧データをお渡しすることはできません。当社のデータ復旧サービスは成功報酬制で、お客様の必要なデータが取り戻せているのか確認する必要があります。
データ確保が済んだらデータリストをつくり、お客様に内容の確認をしていただきます。

データリストの確認が済んだら、復旧データを納品します

データリストでお客様に復旧したデータのフォルダやファイル名を確認していただきます。HDD(ハードディスク)の故障の程度によっては一部取り出せないデータがあったり、取り出せたものの破損していて開くことができないファイルがある場合もありますが、今回の復旧状況はとても良好です。その点と、データリストでのフォルダ、ファイル名の確認により、確保したデータの内容に問題がない事が分かりました。
そのため、いよいよ復旧データの納品へと作業は進んでいきます。

アクセスができないIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV2.0のデータ復旧に成功しました

今回、特にお急ぎのデータがあったため、そのデータを先にお渡しした後、全データをコピーして完全納品に至りました。99%のデータ復旧に成功しお客様にもご満足いただく事ができました。
LANDISKのようなNASの場合、複数のPCで共有しているためデータの種類も多く、業務への影響も多岐に渡ると思います。影響が少なく済むようにデータ復旧はなるべく早く行わなければなりません。

当社では各種NASのデータ復旧に対応しており、出張での診断も承っています。NASの故障で困った場合はクイックマンまでご相談ください。