クイックマンからのお知らせ

名古屋市熱田区六番からQNAP NASのデータ復旧依頼　QNAP製 NAS TS-464/製造業

2024.12.27

メーカー：QNAP製
型番：TS-464　容量：3TB × 4台
症状：赤ランプ点灯　アクセスできない
障害：物理障害
期間：5日

名古屋市熱田区六番からデータ復旧の依頼　QNAP製 NAS TS-464の赤ランプが点灯しアクセスできない

名古屋市熱田区六番にある製造業の企業様からデータ復旧のご依頼がありました。

以下の内容です。

・QNAP製 NAS TS-464
・3TBのHDD(ハードディスク)を4台搭載しRAID5
・出社するとアクセスができなくなっていた
・赤ランプが点灯している
・CADデータやエクセル、ワード、画像などのデータが保存されている

クイックマン名古屋本店へQNAP製 NAS TS-464をお持ちいただき診断することになりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

クイックマン名古屋本店でQNAP製 NAS TS-464の診断をおこないます

QNAP製 NAS TS-464の診断をします。

搭載されているHDD(ハードディスク)4台データ復旧専用機器に接続して診断します。
診断の結果は2台のHDD(ハードディスク)に物理障害が起きていました。そのままではデータの取得ができないため、データ復旧専用機器で制御しながら情報のコピーをする必要があります。

HDD(ハードディスク)内の情報をすべて別のHDD(ハードディスク)にコピーする事でクローンハードディスクができそれらを使ってデータ取得作業をおこなうのです。

お客様に診断結果をご報告し正式なご依頼をいただいたらデータ復旧作業の開始です。

QNAP製 NAS TS-464のデータ復旧作業をおこないます

物理障害が起きているHDD(ハードディスク)を制御してクローンをつくります。クローンハードディスクができたらそれらを使ってRAIDの解析をします。
再構築がうまくいったらデータ領域へのアクセスができます。

QNAPのNASの場合、設定の際にシンプロビジョニング設定がされているとデータ復旧の難易度が高くなります。そのため、専用の知識が必要ですが当社では対応が可能です。

データ領域へのアクセスに成功　データの取得をします

RAID再構築に成功しデータ領域へアクセスができました。
お客様から伺っていた内容のデータで、更新日時もQNAP製 NAS TS-464にアクセスができなくなった事を確認した前日のもので間違いがなさそうです。そのためデータの取得を開始します。

データの取得が済んだらお客様への確認があり、問題がなければ復旧データの納品へと進みます。

赤ランプが点灯してアクセスできなくなったQNAP製 NAS TS-464のデータ復旧に成功しました

データリストでのお客様確認も無事に済み、ほぼ全てのデータを取り出し納品することができました。
ご相談があってから5日での完了でした。

前述のとおりQNAP製 NASの場合、設置時の設定によっては通常のデータ復旧のノウハウに加えて専門の知識と技術が必要です。クイックマンではその様な場合のデータ復旧実績も多数ございますので、QNAP製NASのデータ復旧が必要になった時はご相談ください。

機器の持ち出しがすぐにできない場合は出張での診断も承ります！