データ復旧事例

須磨区のTeraStationデータ復旧事例｜突然アクセス不可になったRAID5構成のTeraStationから特急対応で復旧に成功

投稿日：2024.12.24 更新日：2024.12.24

メーカー：バッファロー
型番：TeraStation TS3420DN0804　容量：2TB×4
症状：アクセス出来ない
障害：複合障害（物理障害+RAID崩壊）
期間：4日間

～須磨区のTeraStationデータ復旧事例～　お問合せ内容

須磨区で小売業を営むお客様より、突然アクセスできなくなったTeraStation（バッファロー製 TS3420DN0804）のデータ復旧についてご相談がありました。TeraStationには2TB×4のハードディスクが搭載されており、販売管理データが保存されていたとのこと。「このデータがないと業務が止まってしまう」とのことで、早急な復旧が求められる状況でした。どこよりも早く対応してくれる業者を探した結果、神戸三宮ラボにご相談いただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

～須磨区のTeraStationデータ復旧事例～　診断作業と結果のご案内

診断の結果、4台のHDDのうち2台に不良セクタが発生していることが判明しました。このままではRAIDが正常に機能せず、データにアクセスできない状態です。また、お客様は販売管理データを至急必要としているため、特急プランをご提案しました。このプランでは、夜間作業を含め迅速に対応し、最優先のデータを翌日中に先行納品することが可能と判断しました。

～須磨区のTeraStationデータ復旧事例～　復旧作業

まず、不良セクタが発生している2台のHDDをデータ復旧専用機器で処理し、それぞれのクローンディスクを作成しました。その後、クローンディスクを解析したところ、1台のHDDは以前から動作していなかったことが判明しました。これにより、既存の正常なHDDとクローンディスクを組み合わせ、専用機器上で仮想RAIDを再構築しました。

次に、仮想RAID内のデータ領域から最も重要な販売管理データを抽出し、翌日中に先行納品しました。残りのデータについても、仮想RAID内のデータ領域から丁寧に復旧作業を継続。最終的には、お預かりから4日で全データの復旧を完了しました。

このプロセスでは、販売管理データを含む最重要ファイルを優先的に復元することで、お客様の業務を早期に再開できるよう努めました。

～須磨区のTeraStationデータ復旧事例～　作業結果

「他の業者では特急対応が難しいと言われ、どうしても急ぎで対応してくれるところを探していました」とのこと。当ラボの特急プランをご利用いただき、翌日中に最重要データをお届けした際、「ここまで迅速に対応してもらえるとは思わなかった」と、大変喜んでいただきました。

最終的に、販売管理データを含むすべてのデータを無事に復旧し、業務への影響を最小限に抑えることができました。「また何かあったときは必ずここにお願いしたい」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っています。

～須磨区のTeraStationデータ復旧事例～　技術員より

RAID構成のTeraStationなどのストレージでは、1台のHDDに不具合が発生しても動作し続けることがありますが、放置していると複数のHDDに障害が発生し、深刻なトラブルに繋がることがあります。定期的なストレージ診断を行い、異常を感じた際には速やかに専門業者にご相談ください。また、重要なデータは定期的に外部のストレージやクラウドにバックアップを取ることをお勧めします。

～須磨区のTeraStationデータ復旧事例～　まとめ

須磨区の小売業者様からのご依頼で、TeraStationの販売管理データを迅速に復旧した事例をご紹介しました。特急プランと高度な技術で、お客様のご要望にお応えすることができました。須磨区で「データ復旧」「TeraStation」のお悩みがありましたら、ぜひ神戸三宮ラボにご相談ください！迅速かつ確実な対応で、大切なデータを守ります。