クイックマンからのお知らせ

名古屋市西区　浄心駅近くからデータ復旧のご相談故障したIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0/不動産業

2024.12.24

メーカー：IO DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDL-XV4.0　容量：1TB × 4台
症状：赤ランプ点灯　修理できない
障害：物理障害
期間：3日

名古屋市西区　浄心駅　故障したLANDISKからデータの取り出しをしたいというご相談

名古屋市西区の名古屋市営地下鉄鶴舞線浄心駅近くにある不動産関連の企業様からIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISKについて相談をいただきました。

状況とご希望

・IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0
・1TBのHDD(ハードディスク)は4台、RAID5構成である
・週末までは使えていたのに、朝出社するとアクセスができなくなった
・土日にビルの停電があった
・LANDISKのランプが赤く点灯している
・再起動しても復帰しない
・出入りしている業者に相談したが、修理はできないと言われた
・会社のほとんどのデータが保存されている
・LANDISKは直らなくてもいいので、できるだけ早くデータを取り出したい

IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0をクイックマン名古屋本店で診断することになりました

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

データ復旧診断のためIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0をクイックマン名古屋本店を持ち込み

IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0をクイックマン名古屋本店へ持ち込んでいただく事になりました。
データ復旧クイックマン名古屋本店は地下鉄鶴舞線丸の内駅から徒歩約5分、浄心駅からは2駅で到着します。

お客様をお出迎えしたら、問い合わせ時に聞いていた内容を相違がないか改めて状況をヒアリングします。そしてデータ復旧サービスの大まかな流れをご説明します。

・診断申込書のご記入と同意事項の説明とご同意
・機器の診断
・診断結果のご報告と見積もり
・正式なご依頼の後、データ復旧作業を開始
・データの取得に成功したらデータリストで内容の確認
・復旧データの納品

データ復旧は上記のように進みます。機器の状態によってデータ復旧作業の内容も変わります。HDD(ハードディスク)に重度の物理障害が起きている様な場合はデータ復旧の作業難易度も上がります。それによってお客様にご案内できる内容も異なります。診断は無料ですので、まずは診断を受けていただきその結果によって判断する事が可能なのです。

修理できないIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0を診断します

IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0の診断をおこないます。診断ではIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0に搭載されているHDD(ハードディスク)をデータ復旧専用機器に接続して状態を確認します。HDD(ハードディスク)内のパーツ損傷が起きていると、データ復旧専用機器でも制御が難しい場合もあります。プラッタ(ディスク)にキズがついている恐れがある場合などは、HDD(ハードディスク)を動作させる事によって、キズが深まりデータ復旧が困難になる事も起こり得ます。そのため、HDD(ハードディスク)の取り扱いは慎重に行わなければなりません。

今回のIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0には4台のHDD(ハードディスク)が搭載されていてRAID5が設定されています。HDD(ハードディスク)4台でのRAID5の場合、1台にトラブルが起きても稼働ができますが、診断の結果2台のHDD(ハードディスク)に物理障害が見つかりました。

データ復旧をするためには物理障害が起きているHDD(ハードディスク)からどうにかしてデータ情報を取り出さなければなりません。今回のIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0のHDD(ハードディスク)は物理障害が起きてはいるものの、データ復旧の機械でなんとか制御ができそうです。

HDD(ハードディスク)のセクター情報を読み取り、別のHDD(ハードディスク)へコピーする事でクローンをつくればデータ復旧ができる見込みでした。

お客様からの正式なご依頼後IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0のデータ復旧作業を開始

診断結果をお客様へご説明したところ、とにかくデータを一刻も早く必要なので進めてほしいと特急プランでご依頼を承りました。
HDD(ハードディスク)を制御しながら情報をコピーしてクローンハードディスクをつくります。

クローンハードディスクができたら、それらを使用してRAIDの解析をし再構築をします。作業は成功しデータ領域へアクセスする事ができました。しかしまだ安心はできません。IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0に保存されているお客様の必要データにアクセスができているのか、IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0にアクセスができなくなる直前の最新の更新データがあるのか、データの整合性を確認する必要があります。それらに問題がなければデータ確保を進めます。

データの確保が済めば次はデータリストによるお客様の確認です。

修理できないIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0のデータ復旧に成功　名古屋でIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISKのデータ復旧ならクイックマンへおまかせください

データリストをご覧いただいた結果、内容に問題はなく無事に復旧データをお渡しする事ができました。今回は、特に急ぎのファイルを先にお渡しし、その後に全データのご納品となりました。最初にご相談をいただいた次の日には先行分のデータをお渡しし3日後に全データをお渡しすることができ、お客様も被害が最小限で済んだと安心されていました。

今回は、急にアクセスができなくなり修理もできないIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL-XV4.0で2台のHDD(ハードディスク)に物理障害が起きていましたが、無事にデータ復旧する事ができました。

名古屋でIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISKのデータ復旧ならクイックマンへおまかせください