クイックマンからのお知らせ

名古屋でQNAP NAS TS-431Kのデータ復旧に成功　QNAP製 NAS TS-431Kにアクセスできなくなった/製造業

2024.12.20

メーカー：QNAP製
型番：‎TS-431K　容量：3TB × 4台
症状：アクセスできない　赤ランプ点灯
障害：物理障害
期間：3日

赤ランプが点灯してアクセスできないQNAP製 NAS TS-431Kのご相談がありました

愛知県の企業様からご相談がありました。会社で使用しているQNAP製 NAS TS-431Kにアクセスができなくなったという内容です。

・十数台のPCで共有していて中にはエクセルやワード、写真、イラストレーターの制作データなどが保存されている
・突然アクセスができなくなり、再起動をしても改善しない
・筐体のランプが赤く点灯している
・HDD(ハードディスク)は4台でRAID5
・エクセルやワードのデータが必要
・すぐにでも必要なデータがある

クイックマン名古屋本店への持ち込みで診断をする事になりました

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

名古屋で赤ランプが点灯してアクセスできないQNAP製 NAS TS-431Kのデータ復旧診断

QNAP製 NAS TS-431Kをクイックマン名古屋本店で診断します。

搭載されている4台のHDD(ハードディスク)データ復旧専用機器に接続して診断をおこないました。
すると4台のうち2台のHDD(ハードディスク)で物理障害が見つかりました。データ復旧をするためにはHDD(ハードディスク)を制御してクローンハードディスクをつくりRAID解析をする必要があります。

お客様に診断結果とデータ復旧をするために必要な作業をご説明しました。お客様としてはとにかく一刻も早く必要なデータを復旧したいという事で作業を進めてほしいというご希望でした。特急プランで正式なご依頼をいただき最速でのデータ復旧作業をすることになりました。

クローンハードディスクをつくり、RAIDの解析をおこないます

データ復旧専用機器でHDD(ハードディスク)の制御をおこない情報の抽出をおこないます。別のHDD(ハードディスク)に情報のコピーをしてクローンをつくります。クローンハードディスクができたらそれらを用いてRAIDの解析を行います。そしてRAIDの再構築の結果、データ領域へのアクセスに成功しました。しかし、この段階ではまだちゃんとしたデータを見る事ができているとは限りません。最新の更新データが正常な状態で出てきているのか整合性を確認する必要があります。
当社の確認で取得データに問題がないと判断できれば次はお客様への確認になります。

データリストをご確認いただき復旧データの納品へ

データリストでお客様に内容をご覧いただきます。内容に問題がないことが確認できたら復旧データの納品です。
今回、特にお急ぎのデータが数点ありましたので、まずそれらのデータを先行してお渡ししその後、全データのコピーが完了次第、ご納品することになりました。

QNAP NASのデータ復旧はクイックマンへご相談ください！

急にアクセスができなくなり赤くランプが点灯している状態のQNAP製 NAS TS-431Kでした。HDD(ハードディスク)が4台搭載されていてRAID5構成のものでしたが、99%のデータ復旧に成功しお客様のご希望に応えることができました。
QNAP製 NASの場合、独自のシステムによってHDD(ハードディスク)に損傷がなかったとしてもデータ抽出が困難な場合があります。

クイックマンではそういったケースにも対応、QNAP製 NASのデータ復旧実績も多くございますので、データ復旧が必要な時はご相談ください。