データ復旧事例

【TVで紹介】東かがわ市の医療関係者必見！NASのRAID崩壊からの迅速データ復旧事例（香川県東かがわ市　医療関係）

投稿日：2024.12.19 更新日：2024.12.19

メーカー：バッファロー製
型番：TS3410DN0804
お客様からの症状：電源入るがパソコンでテラステーションが見えない
障害：RAID障害
期間：5日

東かがわNASデータ復旧事例：お問合せ内容

東かがわ市で医療関係の業務を行うお客様から、高松屋島受付店にお持込されたいとご相談を頂きました。障害機器はNASになり、データ復旧にをご希望されているとの事でした。使用されているNASの機種はバッファロー製の「TS3410DN0804」で、2TB×4のHDDを搭載したRAID構成のNASです。誤って電源ケーブルを抜いてしまい、その後、電源は入るもののサーバーがパソコンから認識されなくなったとのこと。NAS内には顧客情報やカルテ、データベースなど重要な医療データが保存されており、業務への影響を最小限にするため「できるだけ早く復旧してほしい」との緊急のご依頼をいただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

東かがわNASデータ復旧事例：診断結果

高松屋島受付店で受け付け後、診断と復旧作業を神戸三宮ラボで実施しました。専用のデータ復旧機器で診断したところ、物理的な障害は確認されませんでした。しかし、RAIDアレイが崩壊しており、システムがRAID構成を認識できない状態であることが判明しました。このため、通常の方法ではデータへのアクセスが不可能な状況でした。重要なデータを含む医療用NASであることから、RAID構成を慎重に解析し、データ復旧を進める必要がありました。

東かがわNASデータ復旧事例：復旧作業

復旧作業は、RAID復旧専用機器を使用して進められました。まず、NASから取り外した4つのHDDを、それぞれのスロット番号を記録しながら慎重に扱いました。次に、RAID解析を実施。各ディスクの状態を調査し、専用機器上でRAID再構築を行いました。この過程では、データ整合性を最大限に確保するために、時間をかけて慎重に進めました。再構築されたRAIDアレイから、重要データである顧客情報やカルテ、データベースを無事に抽出し、納品用の新しい媒体に保存しました。

復旧作業全体にかかった日数は5日間でした。この迅速な対応により、お客様の業務再開をサポートすることができました。医療機関の重要データを扱うため、最優先で安全かつ正確な作業を行いました。

東かがわNASデータ復旧事例：

復旧作業の結果、保存されていたすべての顧客情報、カルテ、データベースのデータ復旧を無事終えることができました。お客様にデータリストを送付し、こちらで可能なデータの確認を行いました。「元通りのデータがすべて戻ってきた」と安心されたご様子でした。

また、「メーカーに依頼した場合は2～4週間かかると言われましたが、こちらでは5日で復旧してもらえました。医療業務を長期間止めるわけにはいかなかったので、本当に助かりました」とのお言葉をいただきました。迅速で正確な作業により、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

東かがわNASデータ復旧事例：技術者からのアドバイス

RAID構成を使用しているNASで障害が発生した場合、自己修復や再構築を試みるとデータにさらに深刻なダメージを与える可能性があります。特に電源の抜き差しやファームウェア更新を試す行為は危険です。障害発生時には、すぐに電源を切り、専門業者にご相談ください。また、定期的なバックアップを行うことが最も効果的な予防策です。クラウドストレージや外部ストレージへのバックアップを導入し、大切なデータを複数の場所に保存しておくことをお勧めします。

東かがわNASデータ復旧事例：まとめ

今回、東かがわ市の医療関係者様からのご依頼で、RAID崩壊によるNASのデータ障害から迅速な復旧を実現しました。「データ復旧」「秋葉原」「NAS」などのキーワードで検索される方にも有益な事例として、迅速な対応と正確な技術が重要であることをお伝えしたいです。データトラブルの際は、まず専門業者にご相談いただき、大切なデータを守りましょう。