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故障した外付けHDDのデータは取り出せる？名古屋市中区千代田サービス業の企業様からご相談 IO DATA(アイ・オー・データ)製外付けHDD HDJA-UT2R

2024.12.19

メーカー：IO DATA(アイ・オー・データ)製
型番：‎HDJA-UT2R　容量：2TB
症状：認識しない
障害：物理障害
期間：4日

名古屋市中区千代田から故障したHDDのデータを取り出したい

名古屋市中区千代田にある企業様からデータ復旧のご相談をうけました。
外付けHDDが故障したがデータは取り出せるか？という内容のものでした。内容にもよりますが故障した外付けHDDからデータを取り出すことは可能です。

HDD(ハードディスク)はプラッタ(プラッタ)、磁気ヘッド、スピンドル・モーター、基板といった部品で構成されています。通常、プラッタは複数ありそれぞれのプラッタの両面もしくは片面にデータが記録されています。
このプラッタに目には見えないような僅かなキズが生じるだけで故障の原因になります。その他にも磁気ヘッドやモーターの故障、基板の損傷などもあります。パーツに損傷がない場合でもシステム領域の損傷によってHDD(ハードディスク)が認識しなくなってしまう事もあります。

外付けHDDが故障して認識しなくなった場合、安全にデータを取り出すためにはまずはむやみに動かさない事です。
故障の内容が分からない状態で通電を続けると故障の状態悪化を招くことにもなりかねません。そのため、HDD(ハードディスク)の故障を疑ったら通電は止めましょう。

つぎにHDD(ハードディスク)にどの様なトラブルが起きているかが重要です。故障の内容によってデータ復旧の難易度は大きく変わります。そのため、すぐに診断する事が重要です。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

故障した外付けHDDのデータを取り出したい　クイックマン名古屋本店で診断します

故障した外付けHDDからデータを取り出すためにデータ復旧クイックマンへお越しいただきました。

お客様から伺った状況は下記のようなものでした。

・IO DATA(アイ・オー・データ)製外付けHDD HDJA-UT2Rが突然認識しなくなった
・他のPCに接続しても状況は変わらない
・異音はなく動作音は正常
・エクセルやワードのデータが必要
・仕事のデータなのでできるだけ早くデータを取り出したい

HDD(ハードディスク)のプラッタに記録されている情報を読み取ることができるか診断しなければなりません。
診断では、通常認識ができなくなってしまったHDD(ハードディスク)を特殊な装置で制御する事によってデータの読み出しが可能かを確認します。

IO DATA(アイ・オー・データ)製外付けHDD HDJA-UT2Rに搭載されているHDD(ハードディスク)を取り出したらデータ復旧専用機器に接続します。HDD(ハードディスク)を通電させ状態を確認したところ、不良セクターという読み取りがうまくいかない部分が検出されました。HDD(ハードディスク)に物理障害が発生しています。しかしながら、データ復旧専用機器による制御によってデータ復旧ができる可能性は十分にありました。

HDD(ハードディスク)の物理障害　診断結果をお客様へご説明

診断の結果、IO DATA(アイ・オー・データ)製外付けHDD HDJA-UT2RはHDD(ハードディスク)の物理障害でした。しかしデータの取り出しはできる見込みです。
まずはお客様に診断の結果をご説明します。データ復旧できる可能性があるという事でまずはお客様がホッとされていました。そして正式に作業のご依頼をいただいたらデータ復旧作業の開始です。

物理障害が起きているHDD(ハードディスク)を制御してセクターの情報を読み取っていきます。その過程でも突然エラーが起きる可能性があるため慎重に状況を見て進めていかなければなりません。
HDD(ハードディスク)の情報を別の正常なHDD(ハードディスク)に移すことができればHDD(ハードディスク)のクローンができあがります。

クローンハードディスクを使う事でオリジナルのHDD(ハードディスク)の負荷を減らしリスクを最小限に抑えた安全なデータ復旧作業が可能なのです。

解析の結果、データ領域へのアクセスに成功しました

クローンハードディスクを用いた解析の結果データ領域へのアクセスに成功しました。データの取得が終わったらデータリストでお客様に内容の確認をしていただきます。データリストをご覧いただいた結果も問題がなく必要なデータがすべて復旧できている事が分かり無事に復旧データを納品することができました。

故障したHDD(ハードディスク)でもデータ復旧は可能です　データを取り出したい時はクイックマンへご相談ください！

IO DATA(アイ・オー・データ)製外付けHDD HDJA-UT2Rの突然の故障でお客様はとても焦っておられましたが、無事にデータ復旧する事ができとてもお喜びでした。
HDD(ハードディスク)の故障は突然起きます。その時は、どうにかしてデータを読み出せないかとアレコレ試したくなりますが、なるべくむやみな操作は控えましょう。故障が酷くなりデータが取り出せなくなってしまっては元も子もありません。

安全かつ速やかにデータを取り出すためにまずは専門業への相談をおススメいたします。

クイックマンでは様々なHDD(ハードディスク)のデータ復旧実績がございます。データ復旧というと普段利用することのないサービスなので、不信感もあるかもしれません。ご不明な部分にも分かりやすくお応えいたしますので、まずはお気兼ねなくご相談ください。