データ復旧事例

【TVで紹介】アクセスが不安定で使用できなくなったリンクステーション(LS420D0202C)からのデータ復旧（愛媛県八幡浜市　法人の方）

投稿日：2024.12.17 更新日：2024.12.17

メーカー：バッファロー製
型番：LS420D0202C
お客様からの症状：アクセスできなくなった
障害：論理障害
期間：2日

お客様より：1週間ほどアクセスが不安定な期間があり、それから使えなくなってしまった。

10日ほど前からLS420D0202Cからのデータの読み書きが不安定になってきて2日前にアクセスできなくなってしまいました。近所のパソコン修理店にデータ復旧で持ち込んでみたのですが、対応できないとのことでした。写真データが多いです。ほかにエクセルやワードなどのファイルも保存しています。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：使用されているハードディスクからは物理障害がなかったため、論理障害での対応が可能です。

LS420D0202Cを郵送にてお送りいただき、ハードディスクに対してデータ復旧専用機器にて初期診断を行いました。使用されている2台のハードディスクからは物理障害となるようなエラーは見つからなかったため、論理障害での対応を行うことにしました。

LS420D0202Cのデータ復旧作業にチャレンジです

念のために2台のハードディスクに対してデータ復旧専用機器でのクローン作業を行ってみたところ、不良セクタの発生を確認することはありませんでした。作成したクローンディスクにてデータの整合性の確認を行ってみましたが差異の発生はありませんでした。ハードディスクに書き込まれている情報の確認を行ってみると、データ領域と思われる領域内の情報がほとんど書き込み済となっていたため、とりあえずデータ領域内へのアクセスを行うことにしました。データ領域内にフォルダやファイルの存在を確認できたため、一時取得を行ってみると、1TBのハードディスクでほとんど空き容量がない状態でした。一時取得できたデータに対してランダムにファイルを選択してオープン確認を行ってみたところ、選択したファイルすべて正常に開けることを確認できました。

復旧作業結果：LS420D0202Cからのデータ復旧に成功！

取得できたデータのリストをお送りし、確認を行っていただきました。リスト上にある写真データが保存しているフォルダ内の写真データについてオープン確認依頼をいただいたため、サムネイルデータを作成してお送りしたところ、復旧作業成功と判断をいただくことが出来ました。LS420D0202Cと同梱してお送りいただいていた納品用媒体へデータの移行を行って復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より：LS420D0202Cのトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

Windowsのパソコンで空き容量が少なくなってくると、グラブのようなものの青い表示が赤くなっているところを見たことがあるかと思います。ご存じの方も多いと思いますが、ディスク内の空き容量が少なくなってきているという警告の意味があるのですが、このままの状態で使用を続けていると、認識できなくなってしまったり、データの読み書きができなくなってしまう場合があります。対策としては不要データを削除して空き容量を確保する。容量の大きなものへ機器の入れ替えを行うといったところです。機器トラブル発生の際は、ぜひクイックマンへご相談ください。