データ復旧事例

浅草でポータブルHDDのデータ復旧成功！I-O DATA製2TBモデルを救った事例

投稿日：2024.12.13 更新日：2024.12.13

メーカー：I-O・DATA製(WesternDigital製)
型番：WDBYVG0020BRD-JESN　容量：2TB
症状：HDDを認識しない
障害：重度物理障害
期間：7日以内

～浅草受付店データ復旧事例～　お客様のご相談内容

葛飾区の建設業のお客様より、「現場データが保存されたポータブルHDDが認識しなくなり困っている」とのご相談をいただきました。持ち込まれた機器はI-O DATA製の2TBポータブルHDD（型番：WDBYVG0020BRD-JESN）。業務に必要な設計図や施工写真、工事記録が多数保存されており、「これらのデータがなければ業務に大きな支障が出る」とのことで、大変切実なご依頼でした。データ復旧クイックマンはんこ屋さん21浅草受付店にお越しいただき、障害機器をお預りし、すぐに本社ラボでの診断・復旧作業に進めることになりました

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

～浅草受付店データ復旧事例～　診断結果

診断を本社ラボで実施した結果、磁気ヘッドの損傷による重度の物理障害であることが判明しました。磁気ヘッドがディスク表面にアクセスできないため、HDDを認識することが不可能な状態でした。このような障害は、落下や衝撃によって発生することが多く、一般的なソフトウェアツールでは対応できない高度な技術が必要となります。この診断結果をお客様に報告し、物理障害に対応するための特別な復旧工程を実施する旨をご説明しました。

～浅草受付店データ復旧事例～　データ復旧作業

まず、HDD内部の精密作業を行うために、クリーンブース内で分解を開始しました。この作業では、ほこりや微粒子が内部に侵入しないよう厳密に管理された環境下で進めます。次に、同じ型番のドナーHDDを用意し、磁気ヘッドの移植を行いました。この工程は非常に難易度が高く、熟練技術者による慎重な作業が求められます。移植が成功した後、データ復旧専用機器を使用してクローンディスクを作製しました。

クイックマンで使用しているデータ復旧専用機器は、障害が発生したHDDからデータを安全かつ高精度に回収するために設計された専門ツールです。他の一般的なクローン機器では対応できない物理障害にも対応可能で、今回も99.9%以上の精度でデータを読み取ることができました。特に磁気ヘッドが損傷しているケースでは、このツールの性能が復旧成功に大きく貢献します。このクローンディスクから、失われたと思われていた現場データをすべて回収することに成功しました。

～浅草受付店データ復旧事例～　作業結果

復旧作業は1週間で完了し、保存されていた全データの99.9%以上を完全に復旧しました。お客様とリモートで復旧したデータの確認を行い、設計図や施工写真、工事記録などがすべて正常に閲覧できる状態であることを確認しました。「もうダメだと思っていたデータがこんなに正確に戻るなんて感激です。業務に支障が出る前に間に合い、本当に助かりました」と、大変喜んでいただきました。迅速かつ高精度な復旧に、信頼と感謝の声をいただけたことが私たちにとっても大きな励みとなりました。

～浅草受付店データ復旧事例～　技術員より

ポータブルHDDは携帯性が高く便利ですが、落下や衝撃に弱く、今回のような磁気ヘッド損傷が発生することがあります。そのため、日常的に使用する際には取り扱いに十分注意してください。また、定期的なバックアップがトラブル回避の最善策です。クラウドストレージや外付けHDDを併用し、重要データを複数の場所に保存しておくことを強くお勧めします。万が一障害が発生した場合は、無理に通電や操作を行わず、専門のデータ復旧サービスにご相談ください。

～浅草受付店データ復旧事例～　まとめ

浅草受付店に持ち込まれたI-O DATA製2TBポータブルHDDのデータ復旧事例をご紹介しました。磁気ヘッドの損傷という重度障害にもかかわらず、クリーンブースでの精密作業と専用機器を駆使した復旧により、大切な業務データを救うことができました。「データ復旧」「浅草」「ポータブル」のキーワードでお困りの方は、ぜひデータ復旧クイックマンにご相談ください。迅速かつ確実な対応で、あなたの大切なデータを守ります！