データ復旧事例
~豊中受付店データ復旧事例~ 販管システムにアクセス出来なくなったDELL製サーバーからデータ復旧に成功
メーカー:DELL製
型番:PowerEdge T20 容量:2TB×2+OS用1TB
症状:RAID上に構築している販管システムにアクセス出来ない
障害:複合障害
期間:4日以内
~豊中受付店データ復旧事例~ サーバー上の販管システムが動作しない
豊中市で卸・小売業を営むお客様より、データ復旧クイックマン はんこ屋さん21豊中受付店にご相談がありました。「朝、出社して販管システムにアクセスしようとしたら繋がらなくなり、業務が完全に停止してしまいました」とのこと。障害が発生したのは、DELL PowerEdge T20サーバーで、内部には4TBのハードディスクが2台構成されています。大切な顧客データや在庫管理情報が保存されており、早急な復旧が求められる状況でした。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
~豊中受付店データ復旧事例~ 診断結果
豊中受付店でお預かりした後、詳細な診断を行うため、本社ラボに機器を移送しました。本社ラボでは、データ復旧専用の機器を使用してサーバーの状態を調査。RAID構成が破損しており、データへのアクセスができない状態であることが判明しました。また、2台のHDDのうち1台に不良セクタが複数見つかり、物理的障害が発生していることが確認されました。この状態では通常の手段でデータを復旧することは困難であり、専門的な対応が必要とされました。
~豊中受付店データ復旧事例~ データ復旧作業
まず、不良セクタが発生しているハードディスクのクローン作成を行います。データ復旧専用機器を使い出来る限り多くのデータを回収していきます。クローンディスクを作製できるツールは市販もされていますが、障害範囲が少し広くなるとクローニング出来なくなります。またクローニング出来たとしてもデータ損失部分が多い為、精度の低いクローン作成になります。当店の専用機器はハードディスクの磁気ヘッドを直接コントロールし、回収可能な全てのデータを確保する事が可能です。次に、RAID復元専用ツールを使用してRAID構成を再構築。DELL PowerEdge T20はRAID 1(ミラーリング)構成であったため、もう一方のディスクのデータと照合しながら、安全にデータを取り出すことができました。クローン作成にはPC-3000を使用し、不良セクタを回避しながら高精度で作業を進めました。復旧作業中も、顧客データや販管システムに関連する重要データが損なわれないよう、慎重に対応を続けました。その結果、すべてのデータを無事に復旧することができました。
~豊中受付店データ復旧事例~ 作業結果
復旧したデータをお客様と一緒に確認したところ、販管システムのデータや顧客情報、在庫データを含む全ての重要な情報が無事に復旧されていることが確認されました。納期は1週間以内というお客様のご希望通りに作業を完了し、業務を再開することができました。「大切な顧客データを完全に取り戻せただけでなく、迅速な対応でビジネスへの影響を最小限に抑えていただき、本当に感謝しています」と、大変喜んでいただけました。
~豊中受付店データ復旧事例~ 技術員より
サーバー障害を防ぐためには、定期的なバックアップが欠かせません。外部ストレージやクラウドサービスを活用し、重要データは複数箇所に保存するようにしましょう。また、サーバーが異音を発する、システムが遅くなるなどの異常を感じた際は、早めに専門家に相談することが重要です。障害が発生してしまった場合は、無理に電源を入れたり操作を試みたりせず、速やかに復旧専門業者にご相談ください。
~豊中受付店データ復旧事例~ まとめ
今回は豊中市の卸・小売業者様からのご依頼で、DELL PowerEdge T20サーバーのデータ復旧を行った事例をご紹介しました。データ復旧クイックマンでは、迅速で確実な対応を心掛け、大切なデータを守るお手伝いをしています。「豊中」「データ復旧」「サーバー」に関するお悩みがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください!
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
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