データ復旧事例
~上野受付店データ復旧事例~ アイコンを開くとエラー表示でファイルにアクセス出来ない外付けHDDからデータ復旧に成功|上野エリア
メーカー:I-O DATA(アイオーデータ)製
型番:HDJA-UT2.0W 容量:2TB
症状:データにアクセス出来ない
障害:論理障害
期間:4日以内
~上野受付店データ復旧事例~ お客様のご相談内容
台東区で卸売業を営むお客様より、上野受付店にてお問い合わせをいただきました。使用中にI-O DATA製のハードディスク(HDJA-UT2.0W)のケーブルを誤って抜いてしまい、それ以降アクセスができなくなったとのことです。保存容量は2TBで、業務に欠かせない画像や販売管理台帳など重要なデータが含まれていました。当店をご利用いただいた理由は、「対応が良いと勧められたから」という嬉しいお言葉でした。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
~上野受付店データ復旧事例~ 診断結果
上野受付店でお預かりしたハードディスクは、本社ラボにてデータ復旧専用機器を使用して詳しく診断を行いました。結果、機器自体には物理的な損傷は見られませんでしたが、ケーブルを抜いた際にファイルシステムが破損している「論理障害」が原因であることが判明しました。このタイプの障害は適切な復旧手順を踏むことで対応可能ですが、不用意な操作を続けるとデータが上書きされるリスクもあるため、高い技術力が求められます。
~上野受付店データ復旧事例~ データ復旧作業
診断後、復旧作業を開始しました。まず専用の解析ソフトを用いてディスク全体をスキャンし、破損したファイルシステムの修復作業を進めました。その後、スキャンで確認できた全データを安全な別ストレージに移動し、データを一時的に確保しました。
次に、画像ファイルや販売管理台帳など、業務に直結する重要データの整合性を個別にチェックし、復旧したデータのリストを作成しました。復旧作業は慎重に進められ、すべてのデータが無事に取り出せたことを確認できました。
~上野受付店データ復旧事例~ 作業結果
最終確認として、復旧したデータをリモートでお客様ご自身にもご確認いただきました。画像ファイルや台帳の全データが問題なく閲覧可能な状態であることが確認され、納品時には大変喜んでいただきました。「業務再開の目途が立ち、本当に助かりました!」と笑顔でお話しいただいたことが、スタッフ一同の励みとなりました。上野の受付店でお預かりしてからわずか3日での復旧成功は、当社の迅速な対応力の証といえます。
~上野受付店データ復旧事例~ 技術員より
今後、同様のトラブルを防ぐためには、以下の点に注意してください。まず、ハードディスク使用中はケーブルを抜かないよう十分注意しましょう。また、大切なデータは複数のバックアップをとることをおすすめします。クラウドサービスや別のストレージデバイスを併用することで、万が一の事態でも迅速な復旧が可能になります。さらに、定期的なデータ確認を行い、異常を早期に発見できるよう心がけてください。
~上野受付店データ復旧事例~ まとめ
今回の事例では、論理障害を迅速かつ正確に解決し、お客様の大切な業務データを完全に復旧することができました。上野受付店では、初めての方でも安心してご利用いただけるよう、丁寧なヒアリングを心掛けています。「上野」「ハードディスク」のデータ復旧なら、ぜひ当店にお任せください!どんなトラブルも専門チームが全力で対応いたします。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に神戸・大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F |
(東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒) |
(大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面) |
千葉県千葉市中央区中央4-2-4 |
千葉県船橋市本町2-3-6 |
大阪府豊中市岡上の町4-3-1 |
嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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