クイックマンからのお知らせ

豊橋市から他社復旧不可のLinkStationのデータ復旧依頼　アクセスできなくなったバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS-WX3.0TL/R1/製造業

2024.12.06

メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：LS-WX3.0TL/R1　容量：1.5TB × 2台
症状：アクセスできなくなった　他社でデータ復旧不可
障害：システム破損と重度障害
期間：5日

豊橋市のお客様から他社でデータ復旧ができなかったLinkStationのご相談がありました

愛知県豊橋市からLinkStationのデータ復旧についてご相談がありました。
使用していると突然アクセスができなくなったLinkStationですでに別の業者にデータ復旧を依頼済みでした。しかしデータ復旧ができず返却されたようです。

お客様からうかがったのは以下のような内容です。

・LinkStation LS-WX3.0TL/R1でHDD(ハードディスク)は2台搭載されていてRAID1
・使用中に突然アクセスができなくなった
・ネットワークに出てこず管理画面にも入れない状態
・再起動をしても改善しない
・別の業者にデータ復旧を依頼済み　結果はデータ復旧不可　システムの破損とHDD(ハードディスク)の物理障害

なるべく早くデータ復旧したいものの、既に別の業者でデータ復旧ができなかった事もあり、とにかくデータを救えればそれでいいとおっしゃっていました。
まずはLinkStationの状態を見るべくクイックマン名古屋本店へお持ちいただくこととなりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

他社でデータ復旧できなかったLinkStationをクイックマン名古屋本店で診断します

クイックマン名古屋本店へLinkStation LS-WX3.0TL/R1をお持ちいただきました。

お客様に改めて状況を確認してデータ復旧サービスについてご説明します。
LinkStation LS-WX3.0TL/R1は10数台のPCで共有されていてエクセルやワードといった一般的なファイルからイラストレーターの様なデザインソフトで作ったファイル、画像や図面など約10年ほどに及ぶ様々なデータが保存されているようです。

データ復旧サービスの説明後、ご同意をいただいたら診断の開始です。
LinkStation LS-WX3.0TL/R1に搭載されている2台のHDD(ハードディスク)を取り外してデータ復旧専用機器に接続します。

診断ではHDD(ハードディスク)が制御できる状態なのか、制御ができたとして重大なエラーなどが出ていないか、情報へのアクセスは可能かなどをチェックします。

診断の結果はHDD(ハードディスク)に物理的な損傷が発見されました。重度障害です。

他社でデータ復旧できなかったLinkStation LS-WX3.0TL/R1　診断結果をお客様へご報告です

LinkStation LS-WX3.0TL/R1の診断結果はHDD(ハードディスク)の重度障害でした。
データ復旧をするためにはクリーンルームでのパーツ交換作業が必要です。お客様にはLinkStation LS-WX3.0TL/R1の状況とデータ復旧をするために必要な作業についてご説明をしました。
お客様からは、「データ復旧できる可能性があるなら」と作業にご了承をいただきデータ復旧を進めることとなりました。

重度障害のHDD(ハードディスク)のパーツ交換をします。まず重度障害のHDD(ハードディスク)と同型のHDD(ハードディスク)をパーツ交換用のドナーとして準備します。HDD(ハードディスク)であればなんでもいいという訳にはいかないのです。
次にクリーンルームでパーツ交換作業をします。パーツ交換が済んだら、再びデータ復旧専用機器に接続してHDD(ハードディスク)のクローンをつくり、RAIDの解析、再構築と作業は進んでいきます。

重度障害でデータ復旧が困難だったLinkStation LS-WX3.0TL/R1のハードディスクから復旧に成功

パーツ交換後、データ復旧専用機器でデータ領域の読み込みを試みましたが、どうにもスムーズに進みません。どうやらHDD(ハードディスク)のプラッタ(ディスク面)にスクラッチ(傷)があるようです。スクラッチがあるとデータ復旧の難易度はさらに上がります。これが別の業者でデータ復旧できなかった原因かもしれません。

再びパーツ交換をおこない、バイパス作業をおこなった結果データ領域へのアクセスができデータ抽出に成功しました。

90%以上のデータ復旧に成功　他社でデータ復旧ができなかったハードディスクでもクイックマンへおまかせください

別の業者でデータ復旧ができなかったというLinkStation LS-WX3.0TL/R1。HDD(ハードディスク)のパーツ損傷やプラッタのスクラッチもあり作業は困難でしたが、最終的に90%以上のデータ復旧に成功しました。
お客様は驚かれるとともにとても喜んでいただけました。

クイックマンでは他社でデータ復旧できなかった内容でも承っています。復旧実績もあり技術力と対応力には自信があります。
データ復旧ができず、データを諦める前にクイックマンへご相談ください。

愛知県、岐阜県、三重県の東海エリアは出張対応もいたします！