クイックマンからのお知らせ

瑞穂市から緊急のデータ復旧依頼　起動しないDELL製サーバが修理不能　DELL製サーバ PowerEdge T150/製造業

2024.12.04

メーカー：DELL製
型番：サーバ PowerEdge T150　容量：600GB × 3台
症状：起動できない　修理不能
障害：物理障害
期間：4日

瑞穂市から起動できないサーバについてご相談がありました

岐阜県の瑞穂市からDELL製サーバ PowerEdge T150に関するご相談を受けました。

お客様からうかがったのは以下のような内容です。

・DELL製サーバ PowerEdge T150
・出社して中のデータを見ようとしたら繋がらなくなっていた
・再起動をしても黒い画面にメッセージが表示されて起動できない
・保守会社に相談したら、データを取り出すには専門業者をすすめられた
・出張を希望

出張での診断をご希望でしたので、データ復旧をするための機器を準備し岐阜県瑞穂市のお客様先へ向かいました

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

岐阜県瑞穂市への出張　DELL製サーバ PowerEdge T150を診断をおこないます　

お客様先へうかがってデータ復旧の診断をおこないます。

DELL製サーバ PowerEdge T150に搭載されているのはSASのHDD(ハードディスク)が3台でRAID5でデータが保存されていました。
まずはHDD(ハードディスク)を取り外して1台1台データ復旧専用機器で診断していきます。

すると1台のHDD(ハードディスク)で物理障害が見つかりました。
安全にデータ復旧を進めるためには、設備の整ったところで作業した方が良いと判断しお客様にご説明の上、DELL製サーバ PowerEdge T150をお預かりすることになりました。

データ復旧クイックマン名古屋本店で復旧作業を開始です

DELL製サーバ PowerEdge T150をデータ復旧クイックマン名古屋本店でお預かりして作業を進めていきます。
物理障害が起きているHDD(ハードディスク)に措置をおこない、HDD(ハードディスク)内の情報の読み取りを進めていきます。
次にRAIDの解析をおこない再構築してデータ領域へのアクセスを試みます。

作業は順調に進み、HDD(ハードディスク)に保存されているデータを確認する事ができました。しかしお客様の必要なデータがちゃんと出ているかはまだ分かりません。データを一時確保した後にデータリストでお客様に内容をご覧いただきます。

データ確認を経て復旧データの納品へと進みます

データリストで取得したデータの内容をお客様にご覧いただきます。20名ほどで共有されているDELL製サーバ PowerEdge T150という事で、中にはエクセルやワード、画像や図面データなど様々なファイルが保存されています。そのため、各ご担当者様にしっかりと内容を確認いただきました。
そして必要なデータがほぼ完全に復旧できているという事が分かり、復旧データのお渡しとなりました。

サーバの出張診断できます　サーバ内のデータが見れなくなった時はすぐにご相談ください

ご相談いただいてから4日ですべてのデータを復旧しお渡しする事ができました。

今回のDELL製サーバ PowerEdge T150ですが、SASのHDD(ハードディスク)が搭載されていて物理障害も起きていましたが、無事に99％のデータ復旧をすることができました。
サーバのトラブルでデータが見れなくなったら、現状把握や業務のリカバーなど必要になり現場は混乱することと思います。状況の整理もままならない状態で機器の持ち出しもできないかもしれません。

その様な時は今回ご紹介した事例の様に出張での診断もできます。お困りの時はクイックマンへご相談ください。