データ復旧事例

～兵庫区データ復旧事例～ELECOM製NASのデータ復旧に成功！即日対応で重要データを完全回収

投稿日：2024.12.03 更新日：2024.12.03

メーカー：ELECOM（エレコム）
型番：NSB-75S4T4DW65　容量：1TB×4
症状：アクセス不可
障害：複合障害
期間：3日

～兵庫区データ復旧事例～　お問合せ内容

兵庫区で運送業を営むお客様から、「ELECOM製NASが突然アクセス不能になり、社内で利用する重要なデータが取り出せない」とのご相談をいただきました。業務に必要な人事関連データや経営書類、納品書などが保存されているため、出張対応でのデータ復旧を希望されていました。兵庫区内で即実対応可能な事業者がおらず、出張で即日対応が可能な業者をお探しになられ、神戸三宮データ復旧クイックマンにご相談を寄せていただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

～兵庫区データ復旧事例～　診断作業と結果のご案内

NASの状態を確認したところ、4台のHDDのうち2台に不良セクタが多数発生しており、RAID構成が崩壊していることが判明しました。内蔵HDDを取り外して専用機器で解析を行った結果、RAID5で構成されていることが判明しました。この障害によりNASがシステム起動中のまま停止し、データにアクセスできなくなっていました。お客様に復旧の見込みと作業内容を説明したうえで、正式にデータ復旧作業のご依頼をいただきました。

～兵庫区データ復旧事例～　復旧作業

復旧作業を、神戸三宮ラボで実施しました。障害のあるHDDからデータのクローンを作成し、RAID解析と仮想再構成を進めました。障害部分に対しては制御を調整しながら作業を行い、99.9%以上の精度でクローン作成に成功しました。その後、RAID5の仮想RAIDを再構築し、データ領域へのアクセスを可能にしました。NASの総データ容量1TBを問題なく復旧し、新しいHDDにコピーしました。

～兵庫区データ復旧事例～　作業結果

お客様に再度兵庫区の事務所からお越し頂き、復旧データをご確認いただいたところ、「すべての重要なデータが無事である」と喜びの声をいただきました。特に直近で使用する書類データが正常に開けたことに安堵され、「ここまで迅速かつ丁寧なデータ復旧サービスが受けられるとは思わなかった」と感謝の言葉をいただきました。

～兵庫区データ復旧事例～　技術員より

NASやRAID構成のデータは信頼性が高い一方で、障害が発生した場合の復旧は専門技術が必要です。定期的なバックアップを外部ストレージやクラウドに保存することが、データ喪失を防ぐ最良の方法です。また、異常音やエラーメッセージが出た際には、すぐに電源を切り専門業者にご相談ください。兵庫区内でデータ復旧を必要とする際は、神戸三宮データ復旧クイックマンにご連絡ください。