クイックマンからのお知らせ

亀山市からデータを見れないLANDISKのデータ復旧依頼 IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL2-Z19WATA-4/製造業

2024.12.03

メーカー：IO DATA(アイ・オー・データ)製
型番：LAN DISK HDL2-Z19WATA-4　容量：2TB × 2台
症状：データを見れない
障害：論理障害
期間：2日

亀山市からLANDISKのデータを見れないとご相談をうけました。データ復旧をご希望です

三重県の亀山市からIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISKに保存されているデータを見る事ができないとご相談をうけました。

お客様からうかがったのは以下のような内容です。

・会社でファイルサーバとして使用しているIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL2-Z19WATA-4
・2TBのHDD(ハードディスク)が2台搭載されていてRAID1が組まれている
・エクセルやワード、PDF、画像などのファイルが保存されている
・いつも通りデータを開こうとしたら共有フォルダが開かずデータを見れない
・どのPCからも見る事ができない
・詳しい社員がデータだけ取ろうとしたが、できなかった

お客様でHDD(ハードディスク)をはずしてデータを取り出そうとしてもできなかったため、業者に頼むほかないとインターネットで調べてお電話をされたそうです。
電話でひととおりの状況を伺ったあと、データ復旧サービスについてご説明してまずはデータ復旧のための診断をおこなう事になりました。
出張診断のご案内もしましたが、今回は三重県亀山市からクイックマン名古屋本店にお越しいただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

データを見る事ができないIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL2-Z19WATA-4　データ復旧の診断をおこないます

データを見る事ができないというIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL2-Z19WATA-4。クイックマン名古屋本店へお持ちいただきデータ復旧の診断をします。

データ復旧は以下の様な流れで進みます。

・電話で伺った状況の再確認、必要データのヒアリング
・データ復旧サービスについてご説明
・診断へのご同意
・LAN DISK HDL2-Z19WATA-4に搭載されたHDD(ハードディスク)を診断
・お客様への診断結果のご報告とお見積り
・正式なご依頼後、データ復旧作業を開始
・データの確認
・ご納品

データ復旧は機器の種類は搭載されているHDD(ハードディスク)の容量やデータを保存するための構成、HDD(ハードディスク)の障害状況、復旧データをお渡しするまでのスピードによってご案内内容が違います。
まずは機器の診断をして、データ復旧の内容を具体的にしていきます。

診断が終わったら、診断結果のご報告と見積もりです

IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL2-Z19WATA-4の診断結果です

・HDD(ハードディスク)をデータ復旧専用機器に接続し状態を確認
・不良セクターなどは認められずHDD(ハードディスク)に大きな損傷はなかった
・システム領域のトラブルによる論理障害の可能性
・データ復旧は十分見込める状態

お客様に診断結果を見積もりをご案内しました。お客様としては少しでも早くデータを戻したいということだったので特急プランでご依頼いただきました。

データ取得、データ確認を経て復旧データの納品へと進みます

正式なご依頼後にデータ復旧作業をおこないます。

・データ復旧専用機器でHDD(ハードディスク)のデータ領域へアクセス
・データの取得作業
・データリストでお客様が内容確認

必要なデータが取れているか、最新の更新データに間違いがないか、データリストでお客様に確認していただきます。
その作業を経て問題がなければいよいよデータをお渡しするために保存用のHDDに復旧データをコピーします。

亀山市からのLANDISKのデータ復旧依頼を無事完了　出張対応もできます！　データ復旧はクイックマンにご相談ください

データのコピーが終わったら復旧データを納品してデータ復旧完了です。

データを見れなくなったというLANDISKのご相談でしたが、幸いにもHDD(ハードディスク)に致命的な損傷は見当たらず99％のデータ復旧に成功し、お客様にもご満足をいただけました。

LANDISKなどのデータを多数で共有しているNASの場合、データにアクセスができないトラブルは、その影響も大きいです。そのため、いち早いデータ復旧が必要です。クイックマンでは即日対応、即日診断いたします。機器の持ち出しができない時は出張診断もできます。

お困りの時はクイックマンへご相談ください。