クイックマンからのお知らせ

安城市からQNAP NASのデータ復旧依頼　キューナップ(QNAP)製 NAS TS-251+/映像制作

2024.11.29

メーカー：キューナップ(QNAP)製
型番：TS-251+　容量：4TB × 2台
症状：共有フォルダにアクセスできない
障害：論理障害
期間：2日

安城市からQNAP NASのデータ復旧相談　共有フォルダに突然アクセスできなくなった

安城市からキューナップ(QNAP)製 NAS TS-251+のデータ復旧について相談を受けました。

お客様からうかがったのは以下のような内容です。

・ファイルサーバとして使用しているキューナップ(QNAP)製 NAS TS-251+
・HDD(ハードディスク)は4TBが2台でRAID1が組まれている
・映像制作会社のため、保存されているのは動画とそれに関連する画像など
・いつも通り共有フォルダを開こうとしたら開かない。別のPCからも同様
・再起動しても状況が変わらない

データ復旧クイックマン名古屋本店にキューナップ(QNAP)製 NAS TS-251+を持ってきていただき診断をすることになりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

クイックマン名古屋本店でQNAP NAS TS-251+の診断をします

クイックマン名古屋本店へキューナップ(QNAP)製 NAS TS-251+をお持ちいただきました。
早速、診断を開始します。

・キューナップ(QNAP)製 NAS TS-251+から2台のHDD(ハードディスク)の取り出し
・取り出したHDD(ハードディスク)をデータ復旧機器に接続

データ復旧専用機器でHDD(ハードディスク)の診断をしたところ、HDD(ハードディスク)自体に大きな損傷は確認できませんでした。おそらく機器の論理障害により共有フォルダにアクセスができなくなったものと考えられます。

お客様に診断結果とお見積りをご案内し、作業続行のご依頼をいただきました。

解析作業をおこない、データ復旧します

キューナップ(QNAP)製 NAS TS-251+内のHDD(ハードディスク)の診断結果としては、大きな損傷はなく論理障害でしたが、QNAP独自の仕組みでデータの書き込みが行われていました。そのため通常の方法ではデータ領域へのアクセスができず、特殊な解析が必要です。

そのため、キューナップ(QNAP)製のNASのデータ復旧は対応できない業者もあります。

当社ではその様な機器も対応可能です。解析の結果、データ領域へのアクセスに成功しました。

お客様に確認していただいた後、復旧データを納品

データ領域へのアクセスに成功したら、データの一時確保です。
その後はデータリストでお客様に内容に間違いがないか確認をおこなっていただきます。キューナップ(QNAP)製 NAS TS-251+の共有フォルダにアクセスできなくなる直前の更新データも復旧できていることが確認でき、復旧データをご納品することになりました。

QNAP NASのデータ復旧も対応できます。NASのデータ復旧が必要な場合はクイックマンへご相談ください

共有フォルダにアクセスができなくなったキューナップ(QNAP)製 NAS TS-251+のデータ復旧事例をご紹介しました。

HDD(ハードディスク)に損傷はなかったのですが、QNAP独自の形式でデータの書き込みがされていて、キューナップ(QNAP)製 NASの場合、それによってデータ復旧が難しくなる場合があります。

クイックマンではキューナップ(QNAP)製 NASのデータ復旧実績も多数ございますので、お困りの際はご相談ください。