データ復旧事例

【浅草受付店データ復旧事例】特定のフォルダにアクセス出来なくなったノートPCからデータ復旧に成功（葛飾区　飲食業）

投稿日：2024.11.22 更新日：2024.11.22

メーカー：東芝製
型番：Dynabook B55　容量：500GB
症状：フォルダにアクセス出来無い
障害：物理障害
期間：10日以内

【浅草受付店データ復旧事例】

葛飾区で飲食業を営むお客様から、東芝製ノートPC「Dynabook B55」のデータ復旧についてご相談をいただきました。症状は特定のフォルダにアクセスしようとするとPCがフリーズしてしまうというもの。すでに他社で診断を受けたものの、「物理障害の疑いがあるため対応不可」との回答を受けたとのことでした。経理データなどが保存されているフォルダの復旧が急務で、浅草にある当店受付へお持ち込みいただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

【浅草受付店データ復旧事例】診断結果

浅草受付店でHDDをお預かりした後、ラボにてデータ復旧専用機器を使用し、無償診断を行いました。HDD内部を精査した結果、不良セクタが多数発生していることが判明。お客様には物理障害が原因であることを説明し、復旧作業を行うことでデータを取り戻せる可能性が高いことをご案内しました。お客様から正式にご依頼をいただき、迅速に作業を進めることとなりました。

【浅草受付店データ復旧事例】データ復旧作業

当社のラボで最新のデータ復旧専用機器を使用して、Dynabook B55のHDDからクローンディスクの作成を実施しました。一般的に市販されているクローンツールとは異なり、当社の復旧機器は不良セクタを大まかにスキップするのではなく、一つ一つ丁寧に読み取りを試みるため、物理障害のあるHDDでも高精度なクローン作成が可能です。この違いをお客様にもご説明し、復旧作業の重要性を理解していただきました。

作業の結果、クローンディスクの作成に無事成功。その後、クローンディスク内の保存されたデータを納品用HDDに移行し、データの復旧に成功しました。

【浅草受付店データ復旧事例】作業結果

復旧したデータを、リモートツールを用いてお客様に確認していただきました。経理データを含む重要なファイルがすべて揃っており、問題がないことを確認。「大切な経理データが戻ってきて、本当に安心しました」とのお言葉をいただきました。浅草店の対応に満足していただけたことを知り、スタッフ一同も嬉しく思いました。その後、納品用媒体をお客様へ発送。これにて案件は無事完了しました。。

【浅草受付店データ復旧事例】技術員より

HDDは消耗品であり、特に経理データや顧客情報のような重要データを保存する場合、定期的なバックアップが必要です。外付けHDDやクラウドストレージを活用し、データを複数箇所に保存しておくことで、万一HDDが故障しても業務に支障をきたすリスクを軽減できます。また、HDDの使用年数が5年以上経過している場合は、交換を検討することをおすすめします。

【浅草受付店データ復旧事例】まとめ

浅草受付店で対応させていただいた今回のケースでは、HDD内の不良セクタによる物理障害を診断し、高精度な復旧作業で無事データを取り戻すことができました。浅草エリアでのデータ復旧をお考えの際は、ぜひ当店へご相談ください。特にHDDのトラブルは早急な対応が鍵です。安心と信頼の復旧サービスで、大切なデータを守るお手伝いをいたします。