データ復旧事例

～秋葉原受付店データ復旧事例～　秋葉原でNASのデータ復旧成功事例！税理士事務所の重要データを守る方法

投稿日：2024.11.12 更新日：2024.12.11

メーカー：バッファロー製
型番：TS3420DN1204　容量：3TB×4
症状：アクセス出来ない
障害：複合障害
期間：7日間

【秋葉原受付店データ復旧事例】お問合せ内容

千代田区の税理士事務所様から、「バッファロー製NAS（TS3420DN1204、3TB×4）に障害が発生した」とのご相談をいただきました。ハードディスクを交換した後、NASにアクセスできなくなり、業務データが取り出せない状態です。「税務処理に不可欠なデータが失われてしまうと業務に大きな支障が出るため、なんとか復旧してほしい」と、秋葉原受付店に直接NASをお持ち込みいただきました。データ量も多く、RAID構成が複雑なため、迅速で確実な対応が求められるケースでした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

【秋葉原受付店データ復旧事例】診断結果

持ち込まれたNASは本社ラボに送られ、専用機材を使った詳細な診断を行いました。RAID構成はRAID5で組まれており、交換されたハードディスクの再構築中にエラーが発生していたことが判明しました。このエラーによりRAIDの再構築が途中で停止し、データへのアクセスが不可能な状態でした。さらに、残されたディスクにも不良セクタが見つかり、物理的損傷の兆候が確認されました。RAID障害に加え、個々のディスクの状態も悪化しているため、高度な復旧技術が必要とされました。

【秋葉原受付店データ復旧事例】データ復旧作業

診まず、RAID構成を再現するため、不良セクタが発生している全てのハードディスクのクローンディスクを作成しました。データ復旧専用機器を使用し、不良セクタを避けながら慎重にデータを読み取ります。その後、RAID5の構成情報を解析し、論理的な再構築を実施しました。この過程で、RAIDパラメータのズレが原因で再構築が失敗していたことが判明しました。解析の結果、正しいRAID構成を特定し、仮想RAIDを組み立てることでデータ復旧を開始しました。
抽出したデータは一つずつ整合性を確認し、重要な業務データを完全に復旧することができました。トラブル発生から1週間以内に復旧作業を完了し、安全に納品することができました。

【秋葉原受付店データ復旧事例】作業結果

復旧したデータには、税務処理に必要な全ての書類、クライアントデータ、および事務所でご利用のPCのバックアップ情報が含まれていました。お客様は納品後の確認作業で「すべてのデータが完全に復旧していて安心しました。大切な業務データを守っていただき感謝しています」と大変喜んでおられました。「秋葉原で迅速に相談できる場所が見つかり、対応も非常に丁寧だった」とお褒めの言葉をいただきました。

【秋葉原受付店データ復旧事例】技術員より

NASを使用する際には、定期的なバックアップを行うことが重要です。特にRAID構成のトラブルは複雑で、一度の障害で大きなデータ損失につながる可能性があります。また、ハードディスク交換後にエラーが発生した場合は、無理に操作を続けず速やかに専門業者にご相談ください。正しい初期対応が復旧の成功率を大きく向上させます。