データ復旧事例

【TVで紹介】緊急対応機器の持ち出しが出来ないランディスク（HDL-XV4W）からデータ復旧！（岡山県笠岡市　法人様）

投稿日：2024.10.29 更新日：2024.10.29

メーカー：バッファロー製
型番：HDL-XV4W
お客様からの症状：データが見れなくなった
障害：物理障害
期間：24時間以内

お客様より：HDL-XV4Wへのアクセスができなくなってしまった。

データ用のサーバーでHDL-XV4Wを使用していました。調子が悪くなったら買い替えるという方針であったため、10年近く経過した機器ですが使用していて突然データへのアクセスができなくなってしまいました。何度か再起動を試してみてもデータアクセスが全くできません。保存していたデータが個人情報を含むものがあり、データ管理上の規則で機器の持ち出しが出来ません。出張でのデータ復旧を行っていただける会社を探しています。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：HDL-XV4Wからのデータ復旧は可能と判断できる状態でした

作業用機材を準備し、現地の最寄り駅にてお客様と合流し、出張での初期診断を開始しました。データ復旧専用機器にて使用されている4台のハードディスクを1台ずつ確認してみましたが、物理障害となるようなエラーの発生がなかったため、論理障害での対応を行うことにしました。

HDL-XV4Wのデータ復旧作業にチャレンジです

初期診断での見落としがないよう、使用されている4台のハードディスクすべてに対してクローン作業を行ってみたmしたが、どのハードディスクからも不良セクタなどの情報の読み出し不良はなく、全領域の情報取得に成功しました。作成したクローンディスクからRAIDの再構築を行ってみると、RAID5での再構築を行うことが出来たのですが、データが保存されているはずの領域情報が破損しているようで、データの存在を確認することが出来なかったため、解析作業を行って取得できる限りのデータの取得を行いました。

復旧作業結果：HDL-XV4Wからのデータ復旧に成功！

お客様からのご要望でデータ確認の際はエンジニアとお客様側の担当者様との二人でのデータ確認を行いたいというご要望があったため、一時取得が出来たデータをお客様が業務で使用されているパソコンから確認を行っていただくことにしました。確認いただいた結果、直近で必要なデータは無事に復旧できているという判断をいただくことが出来たため、復旧作業完了とさせていただき、データのお渡しを行いましたました。

担当技術者より：岡山でHDL-XV4Wのトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

個人情報に対するセキュリティの意識が高まってくると、会社として個人情報を保存している機器の持ち出しを一切認めないという方針は、企業規模に関係なく非常に大切なことです。そういった法人様で発生した機器トラブルに関しては、クイックマンの出張データ復旧サービスをお勧めいたします。クイックマンの出張データ復旧サービスは、データ復旧用の機材をお持ちして担当エンジニアが、可能であればその場でデータ復旧を行い、復旧できたデータのお渡しを行っております。初期診断時に判定させていただく障害状態によっては、訪問先での作業を行うことが出来ず、障害機器をお預かりしての作業となる場合があります。お電話でのご相談をいただいた際には現地でのデータ復旧作業が可能かの判断下すことが非常に難しく、直接機器を診断させていただいてから最終判断を行うようにさせていただいております。データでお困りの際は、まずクイックマンにご相談ください。