クイックマンからのお知らせ

中区/名古屋市　HDDのデータ復旧　アクセスできないI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA12/医療関係

2024.10.16

メーカー：I-O DATA(アイ・オー・データ)製
型番：LANDISK HDL2-Z19SCA-4　容量：６TB × ２台
症状：アクセスできない
障害：物理障害
期間：５日

中区からHDDデータ復旧のご相談　I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA12にアクセスできない

名古屋市中区からHDDのデータ復旧ついてご相談がありました。

機器はNASでI-O DATA(アイ・オー・データ)製のLANDISK HDL2-AA12です。実際にご使用されているのは医療関係のお客様ですが、ご相談があったのは保守をされている企業様からでした。お客様からLANDISKにつながらなくなったという連絡があって駆け付けたところ、アクセスできない状態だったようです。管理画面にも入れない状態だったため、やむを得ずデータを取ろうとしたものの、中を見ることができずご連絡をいただいたという事でした。

名古屋市中区ということで、とてもお近くだったので早速クイックマン名古屋本店にご来店される事になりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

中区のクイックマン名古屋本店でHDDを診断します　I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA12

クイックマン名古屋本店へご来店いただきました。
まずお客様へデータ復旧サービスのご説明をし、ハードディスクの解析作業などのご了解を得ます。そして早速I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA12のHDDを診断します。

HDDの診断を行ったところ、物理障害が起きていました。情報を読み込めない不良セクターが検出されていてこのままではデータ領域へのアクセスができません。
お客様へはHDDに物理障害が起きていることと、この後の作業方針についてご説明した後、データ復旧作業を行うことになりました。

HDDのクローンをつくり、データ復旧作業を行います

I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA12のHDDの磁気情報を他の正常なHDDに転写してクローンをつくります。
次にクローンのHDDを用いてRAID情報を解析に再構築を行います。その結果、データ領域へのアクセスに成功し、保存されているデータを見る事ができました。
しかし、まだ安心はできません。データを確保するために慎重に作業を進めます。

データの一時確保が済んだら、お客様に確認いただくためにデータリストをつくります。

中区からご依頼のHDDのデータ復旧に成功しました　I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA12

データリストで内容に間違いがないことをご確認いただけたら、いよいよ復旧データのご納品準備です。
今回のI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA12ですが、無事に99%のデータ復旧をすることができました。

HDDのデータ復旧はクイックマン名古屋本店へどうぞ！

アクセスができなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA12から無事にデータ復旧に成功しました。
今回のお客様は医療関係のエンドユーザー様がいらっしゃる企業様からでした。患者様にかかわるようなファイルはほとんどなかったようですが、事務関係のファイルのほとんどが保存されていて、お客様はとてもお困りだったようです。
ご相談をいただいた企業様からもとても感謝いただく事ができました。

HDDといっても、一般的な外付けHDDからサーバーやNASのような機器に搭載されているようなものまで、さまざまです。

クイックマンではどの様な機器のご相談も受け付けていますので、お困りの時はご連絡ください。