クイックマンからのお知らせ

中村区からQNAP NASのデータ復旧依頼　名古屋本店へ持ち込みでアクセスできないQNAP製 NAS TS-473のデータ復旧に成功しました/教育、学習支援業

2024.10.02

メーカー：QNAP製
型番：TS-473　容量：３TB × ４台
症状：共有フォルダにアクセスできない
障害：論理障害
期間：５日

中村区から共有フォルダにアクセスできないQNAP NASのデータ復旧についてご相談

名古屋市中村区の教育、学習支援業の企業様からのご相談です。

ご使用になっているのはQNAP製 NAS TS-473、３TBのハードディスクが４台でRAID５が設定されています。
停電があった翌朝にアクセスができなくなったという状況です。普段通りに共有フォルダを開こうとしても「見つからない」というメッセージが表示され、どのパソコンからも同じ状態です。再起動をしても状況は変わらずランプが赤く点灯しているようでした。

データを取り出すためにクイックマン名古屋本店にNASをお持ちいただくことになりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

名古屋本店へ持ち込み　共有フォルダにつながらないQNAP NASを診断します

お持ち込みになったQNAP NASを診断します。
ハードディスクをデータ復旧専用機器に接続して診断を行った結果、ハードディスクに大きな損傷は認められませんでした。システムの障害によってアクセスができない状態だと考えられます。論理障害です。
しかし、４台のハードディスクでRAID５の構成ですので、単純にハードディスクを接続すればデータを見ることができる訳ではありません。RAIDの解析、再構築作業が必要です。

クローンハードディスクをつくり、RAIDの解析を行います。

ハードディスクの情報をコピーしてクローンハードディスクをつくります。RAIDの解析やデータ抽出作業はクローンハードディスクを用いて行う事で、オリジナルハードディスクへの負荷を減らし、より安全にデータ復旧作業を進めます。
クローンハードディスクができたら、RAID情報を解析して再構築を行います。QNAPのNASは導入時の初期設定によって独自のデータ書き込み方式を採用しています。そのためRAIDの解析も通常とは異なります。

RAID再構築を行い、データ領域の取得に成功！

RAIDの再構築に成功しデータ領域へのアクセスができました。お客様の必要なデータ内容に間違いなく９９％以上のデータを取得する事に成功しました。
お急ぎで必要なデータがあったため、対象のデータを先を確保、お渡しした後に残りの全データを納品しました。

ご相談をいただいてから５日でのデータ復旧でした。

中村区の企業様からご依頼のでアクセスできないQNAP製 NAS TS-473　データ復旧に成功しました　QNAP製NASのデータ復旧はクイックマン名古屋本店までご相談ください

今回、共有フォルダにアクセスできなくなってしまったQNAP製 NASですが、無事にデータ復旧に成功しました。
前述のとおり、QNAPのNASは独自のシステムでデータの書き込みを行っている為ハードディスクに障害がなくてもRAIDを組めずにデータにアクセスが困難なケースがあります。

クイックマンではQNAP製NASのデータ復旧実績も豊富にございますので、データ復旧が必要な場合はご相談ください。
QNAP製NASだけでなく各社サーバー、NASなど即日診断、出張対応もいたします！