データ復旧事例
【TVで紹介】出張対応 自分フォルダのデータが見れなくなったランディスク（HDL-TA2）からデータ復旧！（山口県萩市 法人様）
メーカー：アイ・オー・データ
型番：HDL-TA2
お客様からの症状：データが見れなくなった
障害：重度物理障害
期間：48時間以内
お客様より：アクセス不可になり再起動したら異音が発生しました。
データの共有のために使用しているのですが、夕方前くらいにアクセスができなくなり、再起動を行ってみると、カッチンカッチンという異音が発生して起動しなくなりました。エクセル、PDF、写真のデータが重要です。今すぐにでもデータ復旧をしていただきたいです。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断結果：HDL-TA2からのデータ復旧は可能と判断できる状態でした
重度物理障害と判断した場合、機器のお預かりをしなければデータ復旧作業が行えないことを了解いただき、現地へデータ復旧用機材をお持ちして初期診断を実施しました。診断の結果、通電開始時からカッチンカッチンという異音が発生し、正常起動を確認することが出来ず、データの読み書きを行うヘッド部分の破損を発生させている可能性が高かったため、重度物理障害と判断し、作業の了承をいただいたうえで一度HDL-TA2をお預かりし、データ復旧を行うことにしました。
HDL-TA2のデータ復旧作業にチャレンジです
ハードディスクの開封確認を行ってみたところ、作業可能な状態であったため、ヘッド交換を行い、専用機器にて状態の確認を行ってみたところ、専用機器上での制御が可能でデータ領域へのアクセスも確認できたため、クローン作業を開始しました。クローン作業の結果、何回かヘッド交換を行いましたが、全領域の情報の取得に成功しました。作成したクローンディスクの情報の調整を行って、HDL-TA2への組戻しを行いデータへのアクセス確認を行ってみると、データ領域内へのアクセスに成功し、フォルダやファイルの存在を確認することが出来ました。確認できたデータの一時取得を行って、確保できたエクセルデータを50ファイルピックアップしてオープン確認をおこなってみたところ、選択したファイルすべて正常に開けることが確認できたため、取得できたデータのリストを作成し、お客様に作業の結果を確認していただくことにしました。
復旧作業結果：HDL-TA2からのデータ復旧に成功！
リスト確認を行っていただいた際に一部のファイルについてオープン確認を行いたいというご要望をいただいたため、リスト上にあるファイルを指定していただき、ファイルのオープン確認を行ってみたところ、洗濯板ぢ他ファイルすべて正常に開けることが確認できたため、復旧作業成功とさせていただき、復旧データとしてお渡ししました。
担当技術者より：山口でHDL-TA2のトラブルはデータ復旧クイックマンまで！
自分フォルダに保存されているデータは暗号化が施されているため、単純にデータ復旧を行うだけではデータの取り出しを行うことが出来ません。必ず基盤を含めた本体一式をお預かりしてからの作業となります。最近はあまりご相談いただくことがなくなりましたが、様々な暗号化ソフトで暗号化を施された機器からのデータ復旧対応も行っておりますが、必ず、暗号化を使用されているソフトをお預かりしてのデータ復旧作業となります。複合化などの対応が出来ない状態でのデータ復旧作業は復旧作業の成功率が著しく下がる場合がありますのでご注意下さい。データでお困りの際は、まずクイックマンにご相談ください。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
山口県内からなら、送料無料、緊急の場合は出張作業でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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