データ復旧事例

【TVで紹介】水没させてしまったノートパソコン(TS1TSJ25M2)からのデータ復旧（徳島県鳴門市　法人様）

投稿日：2024.09.17 更新日：2024.09.17

メーカー：ASUS製
型番：P2420LA-WO0687R
お客様からの症状：水没してから起動しない
障害：重度物理障害
期間：4日

お客様より：うっかり水没さえてしまい、起動できなくなった。

屋外で作業をしていていた際にゲリラ豪雨にあい、かなり濡らしてしまいました。とりあえず自然乾燥さえてから電源を入れてみたのですが、全く反応がありません。ハードディスクに保存していたデータを復旧していただきたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：制御基板を確認した際に腐食したような汚れを確認しました。重度物理障害での対応が必要です。

ハードディスクを取り出す際にところどころに錆のようなものが発生していました。ハードディスクについてもそのまま通電確認を行うのは危険と判断し、制御基板を取り外して目視での状態の確認を行うと、錆のようなものが浮いており、そのまま通電を行うと火災などのリスクがあり、部品の交換と再調整が必要な状態であったため、重度物理障害での対応を行うことにしました。

P2420LA-WO0687Rのデータ復旧作業にチャレンジです

交換用の制御基板を調達し、お預かりしたハードディスクの制御基板と換装をおこなって、データ復旧専用機器にて状態の確認を行ってみました。専用機器上で調整を行い、正常に稼働できることが確認できたため、クローン作業を行いました。クローン作業の結果、データが保存されている領域内すべての情報取得に成功でき、クローンディスクのデータ領域内へアクセスを行ってみると、データの存在が確認でき、オープン確認も行ってみましたが、選択したファイルすべて正常に開けることを確認できました。

復旧作業結果：P2420LA-WO0687Rからのデータ復旧に成功！

取得できたデータのリストを作成し、お客様にデータ復旧作業の完了報告と併せてお送りしました。お客様に確認を行っていただいたところ、無事にデータが復旧できていると判断をいただくことが出来たため、復旧データとしてお渡ししました。

復旧成功率としては、99%以上と判断しています。

担当技術者より：P2420LA-WO0687Rのトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

どのような形であれ、水没をさせてしまうと、使用されているハードディスクにも悪影響を与えることがあります。また、目視の可能な範囲内ではさびなどの発生を確認していますが、見逃しによる事故を回避するため、重度物理障害と判断をすることが多いです。ただ、データ復旧作業でのクローン作業時にデータ領域の情報が100%で取得できていると、復旧成功率もかなり高い水準で期待することが出来ます。クイックマンならデータを取り戻せる可能性が十分にあります。ハードディスクのトラブルはクイックマンへご相談をいただきますよう、お願いいたします。